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广州市、区、街(镇)三级警务自助服务体系渐趋完备

时间 : 2023-09-04 10:09:54 来源 : 南方日报网络版
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  建成41个窗口开展“一窗通办”服务、新增43台警务自助一体化设备、143项高频事项落地“一窗通办”……9月1日,据广州市公安局消息,作为2023年广州市十件民生实事之一,广州市公安机关“一窗通办”政务服务改革已初见成效。截至8月底,广州公安建成41个窗口开展“一窗通办”服务;新增43台警务自助一体化设备,升级改造111台既有警务自助设备。目前,全市共投放警务自助办事终端1001台,其中,24小时自助终端615台。

  近日,市民陈女士车辆行驶证不慎遗失,只好向单位请假去补办行驶证。在广州市公安局中国公民出入境接待大厅办理业务时,她了解到同步可办理身份证到期换证。“刚好我的身份证快到期了,可以今天在这个窗口一起办理,不需要再跑一次。”她惊喜地说。

  据了解,为更好满足群众多样化办事需求,广州警方在综合分析近年企业、群众高频申办事项办理量基础上,多轮次研究筛选符合进驻市、区两级“一窗”开展综合受理条件的高频事项。目前,进驻市公安局政务服务综合大厅“一窗”受理事项优化至143项(涉企68项、交管17项、出入境41项、户政17项),群众可根据自身需要,同时办理两个及以上公安政务服务事项。

  “‘一窗通办’将原来分散在涉企窗口、交管、出入境、户政等办证大厅的公安政务服务事项集中起来,群众和企业可根据办事需求,办理一个事项或者跨警种多个事项,解决多头跑、来回跑的问题。”据广州市公安局相关负责人介绍,“一窗通办”能让群众一次办成多件事,避免重复出具申请材料,有效提升企业和群众办事便利度。

  截至8月底,广州公安已在全市投放警务自助办事终端1001台,同时,打造22个自助服务示范点。广州市、区、街(镇)三级警务自助服务体系渐趋完备。

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