据广铁集团消息，2月6日，广铁集团发送旅客218.4万人次，同比增长33.2%，较2019年同期增长19.8%。其中，广东发送旅客151.9万人次，湖南发送50.5万人次，分别较2019年同期增长16.7%、35.3%。自2月3日以来，广铁集团连续4天单日旅客发送量均突破200万人次，客流持续保持高位运行，主要集中流向贵阳、成都、重庆、湛江、潮汕等地区。

　　据广铁集团客运部负责人介绍，针对受北方冰冻雨雪天气影响所造成的旅客滞留和累票情况，广铁集团研判增加运力，2月6日开行列车3330列，加开列车532列，其中动车组435列，含夜间高铁310列。

　　为保障列车运行安全，广州动车段利用天窗点开行25列动车组对接触网进行热滑，在兰州、西安、银川、武汉等11个城市，分别安排应急人员驻守，及时为动车组清理走行部附着的冰雪。加大动车组检查力度，加强检修，防止配件损坏。

　　涉及停运晚点的车站，如广州南、深圳北、长沙南等车站加开退改签窗口。在车站服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。针对晚点列车抵站，广州南、深圳北、长沙南等车站加强与地方管委会、地铁、汽车、出租车、公交车等部门的沟通协调，做好应急疏散点的对接安排和大客流疏散接驳方案。

　　广九客运段列车乘务人员加强车门管理和车内巡视，做好宣传解释，做好饮食和饮用水供应，维持车内秩序，疏解旅客情绪。动车组列车晚点1小时以上且逢餐点的，列车向旅客提供免费餐饮。

　　余票方面，广州南站开往深圳、香港西九龙、珠海方向尚有余票。广州站开往拉萨、兰州、渠县、大连、厦门、南昌、上海方向有少量余票。广州白云站开往海拉尔、南京、鹰潭、上饶、徐州、南昌、合肥方向有少量余票，2月9日普速各方向均有余票，深圳方向有余票。深圳北站开往香港西九龙、惠州方向有余票。