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湛江:政务服务事项“再统一” 审批流程“再优化”

时间 : 2024-01-16 10:30:00 来源 : 湛江市政务服务数据管理局 【字体:

  近日,按照省部署要求,为加快推动同一政务服务事项在湛江市各层级同要素管理、同标准办理,湛江市政数局组织相关市级部门,各县(市、区)依托广东省政务服务事项管理系统,全面开展政务服务事项标准化工作。此举旨在推动政务服务事项全域标准化,进一步规范政务服务流程,提高效率,降低企业和群众的办事成本。

  制定统筹规则

  精细化拆分和标准化管理

  在省级统筹标准的基础上,湛江市政数局结合湛江实际,制定了事项标准要求。围绕“事项要素统一、审批要求统一、业务流转统一”,进一步规范管理事项实施的要素内容,推动同一政务服务事项受理条件、办理流程、办理材料、办理结果等共性要素实现全市范围内统一;公开事项审查标准和填报要求,实现同一事项全市范围内无差别受理、同标准审批。目前,全市1649项办事服务已完成标准化,覆盖全市高频政务服务事项,确保在全市范围内实现无差别受理、同标准办理。这一标准化管理不仅提升了政务服务的透明度和规范性,更为市民和企业提供了更加便捷、高效的服务体验。

  优化事项流程

  便民利企见实效

  除了标准化管理,此次工作还注重流程优化。通过简化办事环节、减少重复材料、压缩办理时限等方式,全面提升政务服务效能。目前,总办理材料已压减至64159份,平均每个事项仅需提供4.88份材料。其中,16689项已关联电子证照实现免提交。同时,在10个县市区范围内,13137项实施清单实现了减时间、减跑动的优化,总承诺时限较法定办结时限缩短了73.34%。

  积极推行网上政务服务

  拓展政务服务渠道

  市民和企业可通过网站、APP、微信公众号等多种方式,在线提交申请、查询进度、获取结果,享受便捷的在线办事服务。目前,全市10个县市区共计13137个事项中,有10066个事项实现了全流程网上办理,平均跑动次数仅0.089次。

  湛江市政务服务二次统筹工作的成功实施,为全市的政务服务工作提供了有力支撑。这一举措的实施将进一步促进政府数字化转型和服务型政府建设,提升政务服务水平和群众满意度。未来,湛江市将继续深化政务服务改革,不断完善和优化政务服务流程,提升政务服务水平和群众满意度。

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