电白行政服务大厅实行企业“一窗受理”。何伟 摄

　　建成全市首个县级24小时不打烊的政务服务自助“超市”，3238项政务服务事项进一步优化提升，区级即办件事项达97.57%，“最多跑一次”事项达100%……近年来，电白区始终深化“放管服”，把“一次办好”改革作为工作的重中之重，成效显著。

　　不断提升的行政服务质量，在新增的市场主体中可以得到证实。据统计，2021年，电白区新增市场主体13553户，同比增长58%，营商环境向好更受青睐。

　　精简审批▶▷缩短办事时限

　　“企业开办从网上提交资料到领取营业执照、税票全程不到4个小时，最多跑一趟，在一个部门就可以办完。”刘先生一次性办结领取了营业执照、税票，对便捷的办理流程赞不绝口。

　　不断压缩的办事时限，是电白区聚焦行政审批服务中的薄弱环节、关键环节，持续深化改革的体现。据统计，为推动各政务服务单位对政务服务事项调整、优化，电白区3238项事项进一步优化提升，其中2451项事项实现“减少跑动次数”，1520项事项实现“减少审批时间”；区级“最多跑一次”事项占比100%，行政许可事项即办件占比达97.36%，时限压缩率达95.43%。

　　如电白区市场监督管理局将原营业执照设立登记前置审批事项246项进行精简，仅保留32项，其余87%前置审批事项改为后置或取消，大大降低企业准入门槛。

　　优化服务▶▷推行“一窗通办”

　　为实现让数据多跑路，群众少跑腿，电白区优化整合行政服务中心窗口资源，全面推行“前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件”的无差别“一窗受理”新模式，实现了前台后台、线上线下的有效结合，进一步畅通了政务服务渠道，提升了企业和群众办事便利度，真正实现“一窗通办”服务。

　　据电白区政务服务数据管理局副局长许柏成介绍，电白区行政服务中心建成“一窗式”企业开办综合窗口，实现窗口集中办公、人员集中进驻、业务集中办理，大大提升了企业开办效率，也方便办事群众。

　　破除壁垒▶▷开通“省内迁移通办”

　　“真没有想到手续竟能在一天就办妥了。”广东畅华建设工程有限公司的郭小姐高兴地说。以往，郭小姐的企业要从中山、电白两地多部门来回往返办理迁出迁入业务，整个迁移手续办下来甚至需要将近一个月。

　　市场主体省内迁移办理流程简化和时间压缩，是电白区进一步优化营商环境的又一重大举措。

　　电白区为破除省内迁移手续壁垒，在全区全面推开省内迁移通办，企业和群众可以不受属地管理限制，自由选择全区范围内市场监管系统任何一个登记窗口进行办理迁移业务，最大限度满足了群众就近、便利、高效的办事需求。

　　以人为本▶▷推行“自助服务”

　　据了解，电白区在区行政服务中心的“7×24小时政务服务大厅”，配备了社保、医保、不动产证明查询打印、商事服务、税务发票申领及代开等各类自助设备，其中涉及市场监管可服务事项就达542个。开办企业的人员可以在营业执照审核结束后的任意时间，通过刷身份证、输入相应手续的验证码，自助打印营业执照，真正实现政务服务“随时办”。

　　随着“最多跑一次”改革逐步深化，电白区不断创新服务方式，兼顾提升工作效率的同时，注重打造人性化、有温度的政务服务。

　　茂名市先有田电子商务有限公司因公司发展需要，急需变更股东。面对企业的特殊情况，电白区行政服务中心窗口即时提供延时服务，加班加点，帮助企业准备申请变更资料，办理股东变更手续。

　　在疫情防控期间，为了解决企业开工投产过程中的各种难题，电白区政府相关职能部门还专门开辟了绿色通道，通过不见面办理、加急审评审批、实行告知承诺、延长许可证期限等方式，推行“网上办”、鼓励实行“告知承诺”或“容缺受理”先行给予办理发证、建立项目审批“绿色通道”、提供代办服务、推行电子化交易“邮递办”等举措，积极为企业开工投产提供市场准入便利。