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广东省卫生健康委关于广东省第十三届人大四次会议第1048号代表建议协办意见的函

时间:2021-05-13 15:45:24     来源:广东省卫生健康委员会


粤卫案函〔2021〕126号


省发展改革委:

  广东省第十三届人大四次会议期间,叶丽燕代表提出了关于进一步做好我省老年人服务的建议,经研究,现提出协办意见如下:

  为贯彻落实《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》和《全国老龄办关于开展“智慧助老”行动的通知》要求,我省高度重视、迅速行动、科学部署,积极动员全社会各方面力量,改善常态化疫情防控措施,着力化解老年人在看病就医、交通出行、生活消费等高频事项和服务场景遇到的“数字鸿沟”问题,共同推动“智慧助老”行动落地见效。

  我委及时印发《关于切实做好老年人就医便利服务工作的通知》,明确要求全省各级医疗卫生机构立即开通无“健康码”专属通道、设置“老年爱心岗”,进一步优化就医服务流程和“互联网+就医服务”,进一步完善老年人日常健康管理服务和预约转诊工作机制,确保为老年人提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口,要求各地要迅速开展爱心助老就医活动,全面解决老年人在看病就医智能技术方面遇到的困难和问题。省老龄办及时制定印发《关于开展“智慧助老”行动的通知》,明确要求各地市和省老龄委各成员单位要迅速组织开展“爱老助老”“慧老公益”等五项敬老服务活动。

  针对老年患者不会使用智手机问题,我委与中国人寿广东分公司联合组织各地“银龄安康行动”社区专员进村入户开展为老服务培训活动,定点集中组织有意愿的老年朋友及其亲属进行智能手机、互联网使用培训,帮助老年朋友消除智能技术使用障碍。据不完全统计,各地共计开展助老培训活动200多场次。4月,中共广东省卫生健康委党组印发《关于开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》,将“智慧助老”列入“我为群众办实事”实践活动,要求在2021年底前,全省各地级市开展老年人智能手机使用培训活动50至100场。

  下一步,我委将继续积极为广大老年朋友看病就医提供便利服务,努力营造让广大老年朋友更贴心更满意的社会环境和氛围。

  专此函达。

  广东省卫生健康委

  2021年5月12日

  (联系人:李端莹,联系电话:83177756)