为贯彻落实文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》《在线旅游经营服务管理暂行规定》《关于开展暑期文化和旅游市场集中执法检查的通知》等文件精神及部署要求,创新市场监管模式,探索建立在线旅游产品网络巡查及价格预警工作机制,运用大数据,适时收集、发布在线旅游产品价格信息,引导旅游者理性消费,自觉抵制“不合理低价游”,引导旅游经营者守法诚信经营,进一步提升旅游服务质量,维护广大旅游者合法权益,现发布2023年暑期在线旅游产品网络巡查及价格预警情况。
一、出省游线路产品巡查情况
本次巡查范围包括以广州、深圳为出发地,目的地为华南、华东、华中和西南等地区20个热门目的地的线路产品,共巡查监测线路数量62247条。其中,从广州出发的线路产品24400条,从深圳出发的线路产品17788条,在目的地成团的线路产品20059条。从旅游时间看,中长线游比例相对较高,其中以5日游、6日游等中线游产品较多,分别为27.3%、23.75%;2日游、3日游、4日游等短线游产品比例也较为接近,分别为6.9%、13.24%、16.13%。
图1线路产品按旅行时间类型分布
(一)线路产品热门目的地分析
根据巡查平台数据,探索构建热门目的地指数模型。在旅游线路产品供应上,丽江、香港、呼伦贝尔、桂林、张家界、北海、三亚、南宁、西双版纳、乌鲁木齐的线路产品数量较多,为其他线路产品数量的2倍以上,青岛、济南等华东地区城市以及澳门的线路产品数量较为接近;在消费者选择上,三亚、丽江、张家界热度排名前3,从省份比较上,云南省是目前游客出省游选择最多的省份;在消费者反馈上,三亚、张家界的评论人数较多。
根据热门目的地指数,三亚、丽江和张家界等地是2023年暑期线路产品中最受关注的目的地城市。
表1线路产品平台巡查情况
(二)目的地产品数量环比分析
今年暑期,云南省为游客出省游的线路产品最多的省份,产品数量相比2023年“五一”提升幅度较大。丽江较“五一”前增幅412.06%,西双版纳较“五一”前增幅824.47%,两地连续3个季度增幅均超过50%。初步说明云南为广东游客更喜爱出游的省份。
表2热门目的地产品数量对比
(三)受关注旅游目的地均价
本次共巡查线路产品41306条,重点巡查热门目的地香港、澳门、海南三亚、上海、江苏南京、江苏苏州、浙江杭州、湖南长沙、云南丽江、云南大理、云南西双版纳、安徽黄山、山东青岛、广西南宁、广西桂林的线路产品,通过统计得出热门目的地的线路均价,例如:
香港线路:“3日游”产品均价2051元,“4日游”产品均价3457元,“5日游”产品均价5226元。
三亚市线路:“3日游”产品均价2439元,“4日游”产品均价3704元,“5日游”产品均价3698元。
丽江市线路:“3日游”产品均价3406元,“4日游”产品均价4621元,“5日游”产品均价5479元。
桂林市线路:“3日游”产品均价2327元,“4日游”产品均价3657元,“5日游”产品均价5072元。
长沙市线路:“3日游”产品均价1657元,“4日游”产品均价2249元,“5日游”产品均价3384元。
苏州市线路:“3日游”产品均价1404元,“4日游”产品均价3300元,“5日游”产品均价3375元。
黄山市线路:“3日游”产品均价1491元,“4日游”产品均价2971元,“5日游”产品均价3281元,“6日游”产品均价4785元,“7日游”产品均价4155元。
青岛市线路:“3日游”产品均价1184元,“4日游”产品均价2475元,“5日游”产品均价3210元。
西安市线路:“3日游”产品均价1797元,“4日游”产品均价2746元,“5日游”产品均价3473元。
表3热门目的地中长线路产品均价
其中,苏州市、杭州市、上海市、黄山市、青岛市、呼伦贝尔市等部分3日游中短线游产品均价总体偏低,其原因可能是不含大交通、目的地参团的线路产品种类比例较高,从而拉低了产品均价。
二、省内一日游产品线路巡查情况
本次共巡查省内一日游产品3083条线路,重点巡查珠海、佛山、中山一日游线路,经过数据整理分析珠海一日游产品均价143元、佛山一日游产品均价138元、中山一日游产品均价205元、江门一日游产品均价109元。