为深入践行“不忘初心、牢记使命”主题教育,加强旅游景区质量管理,净化旅游消费环境,8月9日,惠州市文化广电旅游体育局召开2019年全市A级旅游景区工作会议暨专题培训会,会议由肖丽芳副局长主持。惠州市文化广电旅游体育系统、涉旅行业协会及全市A级旅游景区负责同志150余人参加会议。会上,朱伟思局长传达了2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议和省文化和旅游厅有关精神,对全市A级旅游景区复核和旅游安全生产工作进行了专题部署。期间,邀请广州智景旅游规划设计有限公司高级旅游策划师罗柱对《景区创A标准解析与实操战略》进行专题辅导。
朱伟思指出,2019年全市A级旅游景区工作会议,不仅是业务培训会,也是响应市委关于“不忘初心、牢记使命”主题教育先学先改要求,提升惠州市景区管理和服务水平的主题教育活动。目前惠州市正处于打造成为珠三角东岸新增长极、粤港澳大湾区高质量发展重要地区和国内一流城市的关键时期,全市旅游业也处于突破瓶颈向更高层次发展的关键时期。我们要积极研究和探讨景区建设中的问题、解决旅游高峰期的热点问题,推动景区向更高质量发展。结合国家和省的会议精神,以及惠州市景区管理工作实际,惠州市文化广电旅游体育系统应做好以下几点:
一要正视问题,牢固树立常态化管理意识。要认真对照《旅游景区质量等级的划分与评定》这个国标及其评定细则进行自查自检,发现存在问题抓紧时间整改;要认真对标,内外兼修,将我们的A级旅游景区打造成城市名片和窗口。
二要全力以赴,扎实做好A级景区复核工作。各景区要坚持标准,实事求是、严格程序,确保高质量完成A级景区复核工作;全面加快体制机制创新、经营管理创新和品质服务创新,进一步提高景区管理、产品开发和市场开拓水平,不断增强景区吸引力、竞争力和带动力,形成更大的社会效益,产生更大的经济效益。
三要强化措施,认真开展旅游安全生产工作。做好重要节点安全保障,积极做好重点节假日及重大节庆活动安全保障工作,严格落实假日值班制度,要进一步完善安全生产制度和应急预案。针对玻璃桥、栈道等高危项目,狠抓安全责任和防范措施落实;提升排查整治行动实效,不定期督查暗访为辅的旅游安全生产隐患排查机制,强化旅游安全监管,畅通排查、整治、反馈、改进工作流程,切实提升排查整治工作实效;强化旅游企业质量管理,旅行社要切实加强对业务员、导游员等一线人员的教育和管理,增强旅游安全意识。