8月7日上午,省文化和旅游厅在深圳召开整治非法港澳游专家研讨会。会议由厅文化市场综合执法监督处牵头组织,广州、深圳、珠海、东莞、中山等5市旅游执法部门及深圳市公安、网信、通信管理、市场监管等职能部门有关负责同志,深圳市消委会、旅游协会及旅行社代表共30人参会。
会议现场
会议聚焦港澳旅游市场发展热点、投诉热点、执法难点治理、共同探讨保障粤港澳大湾区旅游发展、建立旅游执法协调沟通机制,交流分享旅游执法工作经验,落实全省文化和旅游市场整治工作方案的进展情况和工作思路。广州市拟加大机场、车站以及人流密集场所的执法巡查和旅游消费宣传,抓早抓小,并认真落实牵头建立粤港澳大湾区9+2旅游监管联动机制的工作计划;深圳市针对执法力量下沉各区,拟突出全市执法队伍素质建设,深入研究港澳游出现的新问题,加强与公安、市场监管、网信、通信管理等部门的协作,探索建立港澳游市场预防机制;深圳市公安、网信、通信管理、市场监管等职能部门就支持文旅部门工作,共同打击非法港澳游表达了积极的意愿;深圳市旅游协会将积极配合政府部门做好理性消费宣传,不断提升“港澳诚信旅游先行快赔联盟”服务质量,更大程度地提高游客的获得感和幸福感;深圳消委会表示将发挥社会监督作用,对企业侵害消费者权益行为予以曝光,使相关企业端正态度,积极配合消委会调解工作。
召开此次研讨会,既是我厅贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育部署要求,开展深入调查研究工作的具体举措,也是正视当前旅游市场突出问题,开展整治非法港澳游联合执法行动的重要步骤。下一步,我厅将继续结合主题教育,牢牢把握守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求,坚持问题导向,将整治非法港澳游列为专项整治工作重点,继续督促各市做好相关线索收集和案情研判工作,加强部门协作,形成合力严厉打击非法港澳游问题,努力维护我省旅游市场安全平稳秩序,喜迎新中国成立70周年。