阿根廷当地时间11月18日，邮轮庞洛“北冕号”（隶属法国）在南大西洋上起火，事发时有100多名中国游客在船上。
11月20日下午，获悉有关情况后，我局领导高度重视，及时部署跟踪，立即启动突发事件应急预案，要求各地旅游主管部门和出境游组团社及时核实有无旅游团队在涉事邮轮上。通过进一步了解核实，事发时广州德迈国际旅行社的旅游团87名游客在“北冕号”邮轮上，经救援所有游客目前已全部安全转移到福克兰群岛上，妥善安置在当地居民家中。没有游客伤亡报告。
广州德迈国际旅行社在广泛征求全体游客意见的基础上，对旅游行程进行了适当调整，大部分游客选择继续余下的行程，其他游客则选择终止行程回国。我局督促广州市旅游局与广州德迈旅行社保持密切联系，进一步加强旅游安全防范措施，努力做好游客相关保障工作，确保旅游团队安全顺利。
