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广州市2020年第一季度旅游投诉信息公示

时间 : 2020-04-30 15:32 来源 : 广州市文化广电旅游局官网 作者 : 广州市文化广电旅游局 【字体: 【打印】
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截止2020年3月31日,广州市共有旅行社789家,第一季度广州市旅行社接待旅游者约 92.3955万人次。引发投诉的主要原因是导游(领队)未落实国家或旅游行业对旅游者的服务标准、因旅行社原因不能成行以及不当扣费等。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

序号

旅行社名称

许可证编号

有效投诉(件)

有效投诉率(‰)

1

广州南湖粤途国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00408

2

0.04

2

广州康辉国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00026

1

0.049

3

广州市金马国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00201

1

0.012

4

广州途牛国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00556

1

0.068

特此公示。


广州市文化广电旅游局

2020年4月24日


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