2015年5月14日，西安依诺相伴生活馆以推销保健产品的名义非法组织客户旅游，由于大客车发生交通事故造成35人死亡，11受伤。经查，西安依诺相伴生活馆多次组织客户旅游，其目的主要是为了借机推销保健产品，但是依诺相伴生活馆没有取得旅行社经营许可证，属于非法经营。为保障旅游者的合法权益，惠州市旅游局发出以下提示：

一、参团旅游应选择合法资质的旅行社。旅游者参团旅游应选择有合法资质的正规旅行社，并签订旅游合同、索取发票。缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，不要将团款汇入私人账户。（对旅行社是否合法有疑问可以拨打2238354进行查询）

二、旅游者应理性消费、依法维权。旅游者应自觉抵制零负团费及各种不合理低价旅游产品，谨防因贪图便宜而上当受骗。旅游者合法权益受到侵害，应妥善保管证据，并及时向当地旅游投诉受理机构或者当地消委会投诉，也可以向当地仲裁委或者人民法院提起诉讼解决纠纷。

三、提醒游客不要参加非旅行社组织的保健游、老年游等旅游活动。旅游者参加旅行团应当选择合法旅行社，不要参加非旅行社组织的旅游活动，包括非旅行社组织的夏令营、冬令营，户外俱乐部组织的旅游活动，老年保健中心等非法组织的旅游活动。参加非旅行社组织的旅游活动风险大、安全无保障，发生纠纷或安全事故一旦组织者畏罪潜逃将造成旅游者维权成本高、索赔难。

四、欢迎旅游者举报非法经营旅游行为。发现“黑旅行社”或者旅行社违规经营行为欢迎广大市民进行举报，举报必须实名、有相关的物证（发票或者收据、《旅游合同》、行程表、宣传单张等），惠州市旅游局对举报人的信息严格保密，对举报情况进行调查和依法依规进行处理，举报电话：2238354，传真2200806，邮箱：Hzs_lyj@126.com。

惠州市旅游投诉电话： 12345（惠州市政府服务热线）。