为了给广大旅游者在劳动节假期营造一个安全平稳有序的旅游市场环境,我省各级旅游市场主管部门在加强常态化疫情检查的同时,加强旅游市场执法检查,严查未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”等违法违规经营行为。4月份,全省共立案查处未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”案件13宗。
深圳市文化广电旅游体育局由局领导率队到大鹏新区开展节前专项检查,详细了解了南澳海贝湾片区旅游市场秩序管理、民宿复工复业和纾困扶持需求情况,重点检查了民宿的安全生产,以及住宿登记、测温扫码、核酸检测等疫情防控措施,并对疫情防控、安全生产等提出了具体的工作要求。
珠海文化广电旅游体育局坚持文化和旅游行业领域疫情防控“动态清零”总方针不动摇的前提下,全市文化市场综合执法部门坚持每日例行检查和集中专项整治行动相结合,第一季度共出动检查人员4440人次,网络巡查处置不良信息 8400余条,检查各类场所1480家次,通过市场行政执法净化和规范文化旅游市场环境,助力行业复工。
汕头市充分发挥文化市场管理工作领导小组办公室的协调统领作用,在五一假期前,汕头市文化广电旅游体育局、汕头市公安局、汕头市市场监督管理局、汕头市交通运输局开展节前旅游市场专项整治联合检查。检查组重点检查了A级旅游景区大型游乐设施特种设备等的安全生产落实情况,以及从事旅游客运的车辆是否存在无资质经营等方面的经营隐患。
佛山市文化广电旅游体育局开展“利剑2022”旅游市场专项整治行动,在全市范围内严查未经许可经营旅行社业务、不合理低价游及“黑导”“黑车”“黑店”等旅游行业乱象,维护公平竞争的旅游市场秩序,解决涉旅纠纷等群众“急难愁盼”问题,以实干助推旅游业高质量发展。
梅州市重点加强了网上从事旅游经营的巡查,通过对小红书、微信公众号上涉及本市的旅游经营活动开展集中执法巡查,排查和规范了一批旅游宣传招徕的经营行为。专项行动以来,梅州全市共出动执法人员120人次,检查旅游企业30家次。
东莞市文化广电旅游体育局在节前制定了《2022年“五一”期间文广旅体市场体检式暗访检查方案》,在“五一”期间将组织6个检查组,采取“四不两直”的方式,即:“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待,直奔基层、直插现场”的方式,对全市文广旅体市场开展“体检式”暗访活动,严厉查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”行为,进一步规范旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,促进旅游业持续健康发展。
中山市文化广电旅游局紧盯旅游市场专项整治重点,大力肃清行业乱象,严厉打击以老年人为目标群体,以免费旅游等名义招徕旅游者,通过诱骗、强迫或者变相强迫旅游者进行购物的行为。4月份,已关停辖区内某街道涉嫌违法违规从事旅游业务的8家购物场所。
揭阳市文化广电旅游体育局在专项整治开展以来,全市共出动执法人员120多人次,检查相关旅游企业50多家次,立案查处未经许可经营旅行社业务案1宗。
附:2022年广东省未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动典型案例
案例1、东莞市文化广电旅游体育局在执法巡查中发现,东莞市某户外运动策划有限公司微信公众号“某人户外”含有多条广东省外户外旅游活动的商品推介。4月10日,东莞市文化广电旅游体育局执法人员联合市交通运输、公安、综合行政执法办的行政执法人员,对该公司组织的一个旅行团进行了现场检查。经核查,东莞市某户外运动策划有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的前提下组织旅游活动,已涉嫌未经许可经营旅行社业务,东莞市文化广电旅游体育局对该公司涉嫌违法违规经营的行为已立案。
案例2、2022年3月15日,韶关市文化广电旅游体育局根据市民李女士的网络问政投诉线索,对广东某国际旅游有限公司武江区某华营业部进行现场调查。经核查,该营业部以自己的名义与5名游客签订包价旅游合同并收取旅游费用290元,该行为涉嫌未经许可经营旅行社业务,韶关市文化广电旅游体育局拟根据相关法律法规对该营业部作出行政处罚。
案例3、2022年3月28日,湛江市文化广电旅游体育局联合湛江市交通运输局在湛江东盟城购物店开展旅游团队和旅游包车执法检查时,发现湛江某程旅行社有限公司的旅游团队的接待和服务成本合计1532元,旅行社只收取了49名旅游者的团款费用合计485.1元。该旅行社涉嫌违反《旅行社条例》“要求导游人员接待支付费用低于接待和服务成本的旅游团队”的规定。2022年4月14日,湛江市文化广电旅游体育局依据《旅行社条例》第六十条规定,对湛江某程旅行社有限公司作出罚款20000元的行政处罚。