受台风“摩羯”影响，琼州海峡客滚运输港口设备设施受损严重，经过加紧抢通修复，目前仅恢复了部分运输能力。当前两岸各港区仍有大量应急抢险车辆、绿通车辆和前期滞留车辆待渡，预计疏运时间较长。琼州海峡客滚运输正在重点保障以上车辆过海，其他社会车辆和旅客请在全面复运信息发布后再出发。全面复运信息将在现场情况缓解后及时发布。
为维护良好运输秩序，减少司机旅客待渡时间，请有需要的司机旅客及时通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号预约购票，并按照信息提示的时间到港，未预约车辆请勿前往港口。台风影响造成不便，敬请过海司机旅客谅解。
24小时客服热线
徐闻至海口航线
徐闻港：0759-4663889
海安新港：0759-4683286
海口至徐闻航线
新海港、秀英港：0898-9693666
铁路轮渡
北港（徐闻县）、南港（海口市）：0898-31686888
