为认真学习贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神,贯彻落实国家、省、市做好疫情防控的部署要求,珠海市民政部门坚持以人民为中心的发展理念,以对人民群众健康高度负责的态度,采取“两加一减”措施,做好服务群众和疫情防控工作,确保疫情防控期间安全办理婚姻登记。
加强场所安全防护,制定婚姻登记机关应对预案。珠海市民政局加强指导,印发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间婚姻登记工作的通知》,督促区民政局制定疫情防控期间婚姻登记机关应对预案。各婚姻登记处全面加强工作人员自身防护,配备口罩、手套等防护工具;设置检测点,对进入办公场所的人员进行体温检测,提醒佩戴口罩入场;划分填表区、等候区、登记区,落实加强场所内卫生消毒,保持场所通风,尽量消除引发疫情的各种隐患,确保工作安全。
加强政策宣传引导,安全办理婚姻登记。对外公告取消2月2日办理婚姻登记,并逐一电话、短信通知到已预约的群众,耐心细致讲解婚姻登记相关法律法规及当前疫情防治工作要求,告知其改期办理。发布《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中安全办理婚姻登记的倡议书》,引导当事人预约办理,避开2月14日、2月20日、2月22日等高峰日子,安全办理婚姻登记。各婚姻登记处在门口张贴健康告示,提醒当事人先填报健康情况登记表,健康情况符合条件,再办理婚姻登记。
实行婚姻登记预约办理,切实减少人员聚集。要求当事人先上网预约办理日期和时段,再按时按期到登记处办理登记。香洲区婚姻登记处还提供材料预审服务,对外公开预审人邮箱及微信号,提前审核当事人登记材料,缩短登记人现场等候时间,提高登记效率。各婚姻登记处暂停婚姻家庭辅导服务、结婚登记颁证、集体婚礼等拓展服务,限定进入登记处的人数,对登记流程进行科学合理的优化,“分批分段”登记,做到“即来即办、即办即走”,避免人员扎堆。
【现场掠影】
生之珍贵、为爱护航——斗门区婚姻登记处积极应对疫情中的婚姻登记小高峰
为避免人员聚集,加强疫情防控,斗门区民政局婚姻登记处积极应对春节后婚姻登记小高峰,根据省、市、区关于做好新冠肺炎防控期间婚姻登记工作的相关要求,多措并举,保障婚姻登记业务周密安全。
开展线上心理疏导,提升一线工作人员心理免疫力,确保窗口服务质量。提前组建“区民政局婚姻登记处疫情防控心理疏导小组”群,开展心理调试专题辅导在线微课,强化全体基层一线工作人员心理免疫力,帮助缓解面对面近距离接触当事人的紧张心理,指导科学防范、积极应对、树立信心。活动邀请了市人大代表、具备专业心理辅导资质的万晓丽老师作为主讲嘉宾,围绕“明理”“应对”及“重建”等主题,从“觉察”“接纳”“调适”三大方面展开分析,并讲授“移动法、安静法、情绪隔离宣泄法、阅读法、认知法、连接法”等自我心理调适六大方式,在线上为工作人员进行实时答疑解惑、心理指导,让工作人员客观了解疫情现状及应对公共卫生突发事件心理出现的正常反应,接纳并理性认识心理出现的各种反应,更好地选择适合自己的心理调适方法,科学防范,共同打赢疫情防控阻击战。
落实防护措施,确保婚姻登记工作人员和办事群众健康防护。工作人员全部佩戴手套、口罩等防护工具,场所内放置消毒液,并对办公区域内外进行全覆盖消毒和卫生清理,保持场所通风。登记大厅外侧设立体温检测登记点,婚姻登记机关内设置初审区域、填表区域及候登区域,保障每对当事人的间距保持一米以上,降低交叉感染风险。斗门区民政局机关党支部组建党员志愿服务队,在婚姻登记现场测体温、登记到场人员信息、维持秩序。在办公场地显眼处放置健康告示,提醒来自疫情发生地的当事人做好个人健康自我申报,消除引发疫情的各种隐患,确保工作安全。
加强宣传引导,做好人员分流,积极调控登记数量。为避免人员扎堆交叉感染,通过公告、电话和微信等方式,提醒社会公众尽量避免高峰期办理婚姻登记,确实需要办理的,先预约后登记,并根据预约情况,电话联系、耐心劝导预约了登记量较大日期的当事人改期。科学合理优化登记流程,当事人依次进入登记大厅办理,“分批分段”登记,做到“即来即办、即办即走”,避免人员扎堆。暂停婚姻家庭辅导服务和结婚颁证仪式,谢绝亲友团,通过提高办证效率和减少拓展服务缩短新人在婚姻登记机关逗留时间。
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广东省民政厅