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【2019年度广东省社会工作优秀案例】 “点亮心窗” ——失独老人个案服务

2020-03-20 20:26:57 来源:本网 阅读次数:2451
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  午后阳光灿烂,春风和煦。李叔叔上午刚忙碌完大学同学会的会刊编辑,午休后又投入到下午电脑版活动的准备工作中。独居在老人院,他把自己的时间安排得满满当当,丰富多彩。仅在一年前,这样的生活是李叔叔想都没有想过的。

  李叔叔大学毕业后因工作来穗,并遇到了相伴一生的爱人,组建了幸福家庭,可独生子却在而立之年猝然离世。遭此重创,李叔叔与妻子互相扶持,努力走出阴霾,他们的坚强与恩爱使身边朋友羡慕不已。随着二人身体状况的下降,李叔叔与妻子决定入住老人院,期待春诵夏弦,安享晚年。怎知天有不测风云,仅过半月妻子就突发疾病离世,原本美好的愿望破灭了。

  哀伤辅导,陪伴走出阴霾

  一天,社工突然接到电话得知李叔叔的妻子突发疾病,赶到现场的时候,斯人已逝,独留他一人站在房间阳台,看着远方默默流泪。社工上前扶着老人坐下休息,李叔叔一直在念叨着:“好好的人,怎么一下子就走了呢…”社工一直陪伴左右,递纸巾、倒热水,耐心倾听,安抚情绪。李叔叔逐渐平静下来,表示与妻子互相承诺过,无论哪一方先离开,剩下的人也要坚强面对生活。在李叔叔晚餐正常进食过后,社工叮嘱值班同事夜晚多巡查李叔叔情况,关注情绪。

  “她最喜欢花了,看到老人院的花开了特别开心,每天都拉着我看花,这说走就走了。”在李叔叔的回忆里,妻子一直都是温柔、善良的模样。生活中,李叔叔总是被照顾的那一个,妻子突然一走,他连自己平时穿的衣服都不知道放在哪里,说到这,李叔叔的眼泪又流了下来......

  李叔叔连日失眠、食欲下降、情绪低落,社工召集园区跨专业服务团队召开了个人照顾计划会议,各专业人员纷纷给出专业的护理建议并制定详细的服务计划,共同陪伴李叔叔走出悲伤。

  社工增加了探访李叔叔的频次,进行哀伤辅导,帮助他接纳事实,鼓励他表达感受,提供情绪疏导,协助缓解情绪;帮助他调整生活规律和习惯。李叔叔情绪逐渐缓和,向社工表示自己已经接受现实,无需太过担心。

  整合资源,重建支持网络

  随后,在院内社工鼓励李叔叔参与社工中心的活动,并根据他喜欢玩电脑的爱好,邀请他担任老人电脑班的志愿者,借此转移部分注意力。在院外社工鼓励李叔叔重新联系老同学们,参与他在穗同学会的工作中,李叔叔还当选了副会长。因李叔叔负责同学会季刊的制作,社工链接了附近的大学生志愿者,每周二、四下午来院一对一辅导李叔叔使用电脑制作图文资料。李叔叔的生活有了规划后,逐步丰富起来。

  在老人院,有着一群和李叔叔经历相似的老人,社工通过小组工作法,孵化培育了失独老人互助小组,提升失独老人的自我效能感,帮助他们重建支持网络,抱团取暖,丰富生活,李叔叔也加入了其中。在社工的介入下,李叔叔重塑了自信,重燃了对生活的热爱。

  该案例获评2019年度广东省社会工作优秀案例 二等奖

  单位:广州市老人院

  社工:张冰 杜晶

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