【全国优秀城乡社区工作者】蔡晓敏：潮州市湘桥区西新街道新桥社区

      蔡晓敏自参加工作一直扎根于新桥社区，新桥社区区域面积大，人口多，管理难度大，19载的社区一线磨砺，由青涩走向成熟，由一名普通社区工作者逐步成长到党委书记，练就了她社区管理服务的“硬功夫”，更是坚定了她为民服务的初心。作为一名社区工作者，她始终坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，并把“全心全意为人民服务”的信条落实到社区实践中。她说：“作为一名中共党员，作为一名社区工作者，想多为社区的居民群众多办好事、多谋福祉！”

      多年的社区工作让蔡晓敏积累了丰富的工作经验，培养对社区居民的深厚感情，也让她坚定了要做好一名社区工作者，为民服务、为民解忧的决心。

       针对社区反映强烈的老人关爱问题，她积极联合民政部门，启动社区老人活动中心的翻新修缮工作，并携手理发师志愿者，启动“长者发屋”志愿服务项目，定期为社区老年人等提供免费理发服务。同时，结合潮州创文创卫工作实际，穿上“红马甲”，加强社区绿色环保、文明停车、垃圾分类等宣传引导，广泛发动辖区商户、志愿者开展路面保洁，营造优美文明人居环境。

       疫情期间，她主动扛起一名基层社区工作者疫情防控的责任，靠前指挥，带领社区“两委”干部，没日没夜地奔走在抗击疫情的路上，全面走访，摸清辖区内居民的活动情况和健康状况，仅用一周时间完成了3397户12764人的走访任务。通过各种渠道，发用多方资源筹集抗疫物资，尽力解决困难群众疫情期间生活所需，展现了一名党委书记、一名社区工作者心系居民，服务群众的为民情怀。

       作为一名社区工作者，如何为居民办好事、办实事、办成事已经成为蔡晓敏同志每天工作的课题。

       2018年5月担任社区党委书记后，她牢固树立党建引领发展理念，坚持用“绣花”功夫做实做细社区工作，针对社区商铺多、小区多的实际，创新工作载体，构筑社区治理新格局。一是优化“社区服务”模式，开展“志愿服务积分兑换”，组建多支志愿服务队伍，在社区扶贫助困、防控疫情、创文创卫等工作中发挥示范引领作用。二是打造“商业共建”模式，依托新桥商业街党支部的平台，对商业街铺户党员进行管理，通过设岗定责发挥党员作用，党群合力共同引导商户自觉改善社区环境卫生，营造诚信经营氛围。同时，引入驻街律师和社区民警,为商业街铺户在经营方面提供免费法律咨询。有效维护社会秩序，奏响社区经济发展的“最强音”。三是探索“业主自治”模式，搭建联席会议、居民议事厅等社区议事平台，定期召集街道驻委干部、巷长楼长、社区居民等召开会商会议，群策群力解决好群众“急难愁盼”，协调处理好居民日常生活中垃圾分类、消防安保、停车管理、文娱活动等关系居民切身利益的大小事务。