11月21日，中国林产工业协会地板专业委员会理事大会在京举行，期间发布了多项规范地板行业发展的标准性文件。
此次理事大会首次以新闻发布会形式召开，发布了《中国木地板行业服务规范》、《常用实木鉴别手册-地板卷》、《木地板使用说明书》、《三层实木复合地板产业调研报告》、《地板渠道终端调查报告》等多项标准性文件，内容涵盖了地板行业产品、服务、市场渠道等多个方面，是中国地板行业服务年规范行业发展的又一重要成果。
据了解，《中国木地板行业服务规范》是地板行业继2005年首部行业服务规范后，完善地板行业服务体系的重要举措。《规范》充分考虑了企业和消费者的需求与期望，指出地板企业不但应该为消费者提供全面完善的售前、售中、售后服务，还应为服务人员建立持续高效的培训体系，确保企业的服务质量，并应具备现代化的服务设备与设施。
此外，中国消费者协会和部分地板企业参与了相关文件的起草工作，开创了由协会、企业、消协共同推动行业发展、规范行业服务的新模式。
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