网站支持IPv6 长者助手
首页 > 政务动态 > 各地动态

东莞市医保局开展“领导服务日”活动助力提升窗口服务效能

时间 : 2022-10-20 12:21:50 来源 : 东莞市医疗保障局
【字体:

  “领导服务日”工作制度的建立是东莞市医保局坚持以人民为中心,聚焦持续改善民生,提高医保经办服务效能,进一步提升企业、群众办事便捷度和满意度,推动医保事业健康可持续发展,为医保高质量发展赋予行风正能量的重要举措。近日,东莞市医保局领导班子成员带头践行为民服务宗旨,以上率下、示范带动,深入到各医保分局开展调研,服务群众,听民意、找问题、改作风,研究解决群众办事的堵点难点。

  一是通过“陪同办”,政务服务再提升。局领导深入窗口现场办公,坐班办件,服务民众,亲身体验参保群众医保经办流程,了解医保政策落地情况,研究解决民众办事堵点难点,提高末端落实效能,持续优化营商环境,进一步提升企业群众对“放管服”改革的获得感。二是亲身办,主动治理解民忧。坚持把群众的事当作自己的事,耐心倾听群众呼声,认真调查研究问题,着力解决群众的急难愁盼问题,充分发挥社情民意对医保业务工作的促进和引导作用,及时完善相关医保政策及经办流程,实现接访工作与主动治理工作紧密结合。三是实地谈,末端执行效能升。通过深入一线了解医保业务经办的真实状况,搭建各级医保人沟通新平台,倾听基层工作人员对医保工作的意见和建议,进一步推进各项医保经办工作,提升医保经办管理质量,共同营造医保事业发展良好氛围,促进医保工作开展和医保队伍建设,打造统一、优质、高效、便捷、安全的医保经办管理服务体系。


手机版 无障碍浏览 微信 智能问答 长者助手 微信二维码 手机版二维码

网站地图 | 网站介绍 | 联系我们 | 隐私保护 | 版权声明 | ICP备案号:粤ICP备19157715号

版权所有:广东省医疗保障局

主办:广东省医疗保障局

承办:广东南方网络信息科技有限公司

粤公网安备 44010402002040号粤公网安备 44010402002040号

网站标识码:4400000162

联系电话:020-83260264

中共广东省纪委广东省监委驻省卫生健康委纪检监察组

邮编 510060

寄信地址:广州市越秀区先烈南路17号

Baidu
map