各地级以上市人力资源和社会保障（劳动保障、社会保障）局：
为进一步加强退休人员社会化管理基础工作，解决部分地区社会化管理基础信息不全，街道社区退管工作进展缓慢等情况，加快退休人员纳入社区管理，全面推进我省退休人员社会化管理服务工作，现提出以下意见，请认真贯彻执行。
一、切实加强退休人员基础信息管理
退休人员信息是开展社会化管理工作的基础，做好基础信息的登记管理，对退休人员纳入社区管理，提高管理服务水平起着重要的作用，各级社会化管理工作部门要切实抓好相关工作。
一是要进一步加强街道社区退休人员信息库建设。要统筹利用街道（乡镇）劳动保障事务所资源，登记录入退休人员有关资料。各地要使用省统一下发或自行开发的信息系统，全面建立退休人员信息库，条件具备地区要尽快完善各项台帐资料，做到退休人员基本信息完整清晰。同时，要积极收集整理本地区未纳入街道社区管理退休人员的相关信息，为加快退休人员纳入社区管理做好准备。
二是要制定完善各项工作制度。应按照要求建立领取养老金资格认证、退休人员移交等事项的办事指南，简化和规范各项办事手续，方便企业和群众办事及咨询。
三是要做好印制发放社会化管理服务联系卡工作。各地按照统一要求印制社会化管理服务联系卡。对纳入社区管理退休人员做到接收一个，发放一张联系卡，登记相关信息，加强与退休人员联系，方便退休人员办事。
二、进一步完善社会化管理工作体制
各地人力资源社会保障部门要理顺退休人员社会化管理服务办事流程，加强部门之间的协调，积极配合加快退休人员移交社区步伐，提高管理水平，为退休人员提供更好的服务。
各级社会保险经办部门在办理参保人员退休手续时，要向相关企业或个人提供退休人员社会化管理服务办事指南，对愿意移交街道社区的退休人员，认真指导其办理相关手续。社保经办部门要积极配合，向退管部门及时提供退休人员相关信息，共同做好社会化管理服务工作。
退休人员社会化管理部门要积极协助社会保险经办部门做好退休人员领取养老金资格认证工作，确保养老金及时准确发放到退休人员手中。退管部门工作人员要全面熟悉相关社会保险政策，认真解答退休人员的社会保险业务咨询，做好社保政策的宣传工作。
各地街道（乡镇）劳动保障事务所或相关机构，要按照《关于印发广东省街道（乡镇）社区劳动保障工作平台建设暂行规范的通知》（粤劳社〔2005〕2号）的要求，落实退休人员社会化管理服务工作职责，认真做好相关工作。各级就业管理或相关管理部门要积极指导街道（乡镇）落实事务所工作条件，健全管理制度，确保其全面履行职责。
三、认真做好其他基础工作
各地要按照中办发〔2003〕16号文和粤办发〔2003〕23号文要求，以社会化管理基础工作为重点，加快退休人员纳入社区管理，全面推动退管工作八项内容的开展。要做好退休人员档案管理工作，完善相关制度，落实档案管理所需基本条件，同时，制定相关管理办法，对没有移交档案的退休人员进行分类管理。要进一步重视社会化管理的统计分析工作，掌握真实准确数据，通过数据分析发现工作中问题，提高管理服务水平。要加强社会化管理信息化建设，积极推动退管软件应用，提高管理效率，条件具备地区建立相关网站，方便群众办事。要加大退管宣传力度，利用各种媒体宣传退管工作相关情况，扩大影响，引导退休人员尽快纳入社区管理。
各地要按照本通知精神，结合实际，制订和完善具体措施办法，切实加强社会化管理基础工作，加快退休人员纳入社区管理，省厅将在年底对各地进展情况进行通报。
广东省人力资源和社会保障厅
二○一○年七月二十三日
