〔C类〕
省市场监管局：
广东省十三届人大三次会议期间，叶锦华代表提出了《关于进一步加强12345政府服务热线综合平台工作能力的建议》。经研究，现提出会办意见如下：
12345政府服务热线综合平台是各市市委市政府关注民生倾听民意、贯彻便民高效理念、帮助解决社会难题的重要平台。目前，我省广州、深圳等市均已将 12345热线承办工作情况纳入当地政府绩效考核指标体系。
根据部门职能分工，省委组织部及我厅分别牵头负责机关、事业单位绩效考核工作。下一步，我们将指导各地推进事业单位绩效考核工作，注意将12345热线服为民服务效能纳入指标体系，更好发挥监督效用、服务群众。
专此函达。
广东省人力资源和社会保障厅
2020年3月24日
