按照省直机关工委的统一部署，2月2日上午，机场集团党委委员、副经理郭大杰带队参加广东“民声热线”节目，以“平安出行、温暖回家”为主题，围绕社会关注热点，回应群众关切话题，共话共推机场服务提升。股份公司党委副书记、总经理王晓勇及股份相关二级单位负责人一同上线参与直播。各中小机场相关人员也通过远程在线参加了节目。

　　在节目开始的“民声发布”环节，郭大杰代表机场集团，感谢社会各界长期以来对广东机场集团建设发展的关心和支持，并对在疫情防控中不畏艰辛、无私奉献的广大医务工作者表达了崇高的敬意。他说，上线“民声热线”，是希望更好地聆听大家对机场集团工作的意见和建议，更好地改善和提升机场的服务工作。面临全球疫情暴发的严峻挑战，机场集团在省委省政府的坚强领导下，与全省人民一道共克时艰，携手抗疫，积极推动复工复产，特别是紧抓构建新发展格局历史机遇，在机场安全服务、运营管理、规划建设、航线恢复等方面取得了较为显著的成绩。

　　在“民声调查”“民生十问”等环节，上线嘉宾与现场评议团和媒体观察团，围绕白云机场的疫情防控新举措、航站楼内便民服务、网约车管理等社会各界关注的话题，进行了充分沟通交流。机场方面表示，针对广大市民普遍关注的热点、痛点问题，机场集团将诚恳聆听、虚心接受，后续认真评估、尽快改进提升服务品质，为广大旅客出行提供更便捷、更温馨、更人性化的服务保障。

　　广东“民声热线”是省直机关联系群众的桥梁、服务民生的阵地、推动工作的抓手，被称为密切党群干群关系的“连心桥”、发布民生热点信息的“服务台”、促进党风政风建设的“监督站”。机场集团已经连续十年上线“民声热线”，以此推动解决了一系列与群众切身利益相关的热点难点问题。接下来，机场集团还将在后续节目中通过电话连线、问题反馈等环节，在线为群众答疑解惑。