1月15日，广州春运进入第三天。笔者了解到，截至15日17时，广州地区春运旅客疏运情况基本正常。广州春运办预测15日共发送旅客约77.5万人次，同比增长约7.7%。

　　笔者在周末走访省汽车客运站、天河客运站、海珠客运站等交通站点发现，随着大部分高校进入寒假，客运站在某些时段人流量会突然增大。不过，在交通运输、公安干警、武警消防、医疗卫生、社会团体等超过2万名工作人员的指引和服务下，秩序保持井然有序。同时，广州市交委执法局还对客运站周边的违章大巴、黑票站点进行了整治，保证出行平安有序。

　　穗交委查处大巴违章152宗

　　“今年春运来得比以往时候更早一些，又适逢寒假，学生流、务工流、春运客流相互叠加，市场需求激增滋长了客运大巴违法违章行为。”为此，广州市交委执法局加强了对客运大巴市场的整治行动力度。据了解，截至1月15日17时，在全市范围内查处大巴车违章152宗，并配合相关部门在天河重点区域清理黑票（站）点97个。下一步，交通执法部门将继续加大力度，多项措施严查班车、包车违章行为。

　　笔者在周末来到天河客运站，跟随执法人员在站场周边开展执法。不久后，一辆载有10名乘客的面包车涉嫌非法营运在天河区燕岭路某修理厂门前被查扣。车上乘客称，他们通过电话订购去往福州大巴的车票，对方通知其在修理厂前上该面包车，由面包车接驳到上车点。

　　司机刘某交代，大巴司机主动联系到他，以一趟60元的价格雇他将乘客拉到天源路上车点。“以往都是在天河客运站对出路段上客，如今查得严，老板就让我将乘客拉到外围去上车，我这才新年第一单，还是没能躲掉。”刘某现场无法出示车辆《道路运输证》，执法人员依法暂扣车辆作进一步处理。

　　根据刘某交代的上车地点，执法人员立即赶往现场，准备一举查处违章大巴。然而，现场已“人去车空”，执法人员在现场没收了多块广告牌。执法人员表示，天河客运站整治力度不放松，打击成效明显，周边路段及严管区域大巴违章数量明显下降，个别屡教不改的“狡猾”司机为了躲避检查将上客点“越设越远”，下一步，市交委执法局将继续严查客运班车、包车违章，扩大巡查区域，“发现一宗、查处一宗”。

　　省客运站开设信宜乘客“专属绿色通道”

　　作为广州地区规模最大、班车最多、线路最广的汽车客运站之一，广东省汽车客运站在春运首日正式推出了筹备已久的信宜专区，将为信宜旅客开设“专属绿色通道”。

　　信宜专区位于省客运站二楼售票厅东面，是适应当前信宜班线发展形势和信宜旅客乘车要求，强化专区服务理念，为信宜出行旅客提供独立的、专享的购票、候乘服务区。专区设置有舒适的候乘环境，内设购票区、候乘区、检票区，并配备母婴室、吸烟室、阅览区、饮水区、手机充电区、洗手间等设施。

　　此外，专区内每班次还配有服务人员7名，为乘客提供方便、快捷的咨询、购票、候乘、安检、检票、乘车“全链条”服务。

　　据预测，春运40天，省客运站共发送旅客将达200万人。其中，节前15天以返乡探亲、务工、学生客流为主，客流高峰将出现在1月20日至25日（年廿三至年廿八），客流以粤西、粤北、海南、湖南地区为主。

　　在省站，笔者还看到了不少佩戴统一标识的团员、青年志愿者。他们将和原有服务人员一起，为广大旅客提供咨询、导乘、帮扶等志愿服务。

　　搭雨棚、送热茶各客运站暖心服务回家旅客

　　笔者15日上午走访几个客运站点发现，春运第三日人流量仍不大，到站旅客基本都能在20分钟内完成进站乘车。另外，笔者还发现，各客运站还为到站旅客提供了形式不同的暖心服务，以温暖旅客的返乡路。

　　在天河客运站，10多位服务人员将煮好的热气腾腾的姜糖水或红茶送到候车室里供旅客饮用。“大冷天的，能喝上一杯热茶，真的太好了！”今年已63岁的刘奶奶对笔者说。据统计，天河客运站春运开始以来，平均每天共送热茶近15桶，服务旅客超过3000人次。

　　而在春运前三天，“天公并不作美”，广州地区时而飘洒起点点细雨。不过，贴心的天河客运站工作人员早已于元旦前，在站前露天广场搭建了大大小小近30多个雨棚，一路“护送”乘客进站。

　　而在海珠客运站，笔者了解到，该站已于1月12日启用了“爱心母婴室”，帮助带婴儿妈妈解决在春运出行中给孩子哺乳、换尿片等问题。

　　“爱心母婴室”采用了粉色为主格调的彩色卡通墙纸，并设置有哺乳区、护理区、阅读玩乐区、公共休息区4个全功能性分区。“本来以为带着小孩候车会很不方便，但没想到今年这里专门设置了‘爱心母婴室’，解决了我的一大难题。”一位乘车回茂名的年轻妈妈告诉笔者。

　　“为防止乘客漏乘班车，我们还安排了服务人员适时提醒在母婴室候乘的旅客按时检票。”海珠客运站副总经理吴健松向笔者介绍。