2023年清明节将至,为维护市场价格秩序,保障假期祭扫、丧葬价格秩序稳定,保护消费者、经营者合法权益和社会公众利益,广东省市场监督管理局向全省各公墓单位、殡葬服务单位发布规范殡葬服务价格通告。
通告提出,全省各公墓单位、殡葬服务单位要严格执行政府指导价项目标准。各公墓单位、殡葬服务单位要认真落实殡葬基本服务的免费保障政策,不得超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次和计费方式收费、强制捆绑服务收费。
各公墓单位、殡葬服务单位还要合理制定市场调节价范围的殡葬服务及殡葬用品价格。各公墓单位、殡葬服务单位要遵循公平、公正、合法诚信原则,合理制定商品和服务价格。不得实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等价格违法行为。不得违反公平自愿原则以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务,不得设置强制消费或最低消费的套餐服务。不得附加其他不合理的交易条件变相提高殡葬用品以及服务价格。
在严格执行明码标价规定方面,通告提出,各公墓单位、殡葬服务单位销售丧葬、祭扫用品和提供殡葬服务时要严格执行明码标价有关规定,提供殡葬基本服务和延伸服务的明细清单。在经营场所显著位置公示殡葬服务收费项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息,供群众自愿选择。公示时要将殡葬基本服务和延伸服务内容及收费予以明显区分。
通告还提出,广大群众如发现殡葬服务价格违法行为,可以通过12345、12315平台热线向市场监管部门投诉举报。全省各级市场监管部门将持续加强殡葬服务价格监督检查,密切关注殡葬服务和收费投诉举报及舆情反映,依法严肃查处价格违法行为,维护消费者权益。