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揭阳地税优化“一照一码”服务质效 提高效率方便纳税人

时间 : 2015-09-24 17:48:28 来源 : 南方日报网络版
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  9月15日,揭阳市地方税务局应用12366短信平台自动向9月1日以来“一照一码”新办企业财务负责人发出办理涉税事项的温馨提示短信,告知纳税人何时、何地、需办理的涉税事项,使纳税人对简政放权后需办的涉税事宜一目了然,既方便了纳税人,又提高了行政管理效率。

  “一照一码”证照具有营业执照、组织机构代码证、税务登记证的相关功能,企业在办理工商登记,领取营业执照时,等同于办理了税务登记证,大大提高了企业的办事效率,减轻了企业负担。按照省政府的部署,揭阳市自2015年9月1日起全面实施“一照一码”登记制度改革,揭阳市地税局强化四项工作措施,大力推进“一照一码”登记制度改革,实现工商与地税业务顺利衔接、新办企业及早落地“金三”系统录入登记。

  一是广宣传。利用OA系统、门户网站、税收宣传栏、办税服务厅、政务服务中心地税窗口等载体广泛开展宣传,深入解读省工商局、省技术监督局、省国税局、省地税局四部门的联合通告、省地税局问题解答,及时回应社会各界关注热点,为“一照一码”的推广营造良好氛围。

  二是勤协调。多次召开国税、工商、地税等部门协调会,与相关部门的前台窗口、业务科室保持密切联系,加强沟通协调,确保改革后工商与地税业务顺利衔接。就实施改革后有关工商变更、注销、登记信息共享等问题进行讨论并达成一致意见,形成3部门联合会议纪要下发基层单位执行。另一方面,注重内部业务与技术的协调,及时解决基层反映问题。如基层单位反映通过电话通知纳税人容易被误认为诈骗电话,揭阳市地税局积极研讨解决问题,确定利用12366短信平台向新办企业自动发出提示短信的方案。

  三是建机制。应用“互联网+”的思维,依托微信平台,建立任务发布、信息反馈工作机制,建立了“市地税—市工商—市质监—市国税—市政务服务中心”5部门横向微信群和地税部门“市局—县级局—基层分局”纵向微信群,实现横向与纵向的实时沟通,确保相关问题第一时间解决或反馈回应。

  四是重反馈。为使前台发现问题得到“又快又好”的解决,为纳税人提供优质服务,市局采用“白+黑”工作机制,白天将基层反馈的问题收集汇总归类,晚上组织业务骨干对问题逐个研究、分析原因,提出解决意见。

 

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