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东莞将建“千干扶千企”平台 全天候接受企业反映诉求

时间 : 2015-04-08 19:37:49 来源 : 南方日报网络版
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东莞将建立“千干扶千企”平台

24小时全天候接受企业反映诉求

  4月6日,记者从东莞市政府新闻办获悉,2014年东莞实施市镇两级领导挂点服务大型骨干企业中,市镇领导挂点1076家企业,90.1%的问题得到解决和落实推进。今年东莞将建立“千干扶千企”平台,24小时全天候接受企业反映诉求。

  2013年,东莞启动市镇两级领导挂点服务大型骨干企业工作并取得成效。2014年,东莞在前年挂点141家企业基础上,扩大挂点服务面,对全市主营业务收入超2亿元的1076家企业实施挂点服务。按照市镇分级负责的原则,主营业务收入50亿元以上大型骨干企业由市四套班子领导挂点,10-50亿元大型骨干企业由各镇街(园区)主要领导挂点,2-10亿元企业由各镇街(园区)领导班子成员挂点。

  市镇领导对三类规模企业分别开展挂点走访工作,深入企业生产车间,了解企业经营状况,听取企业诉求和意见,实际走访率达99%,对企业在生产经营中遇到的问题和困难,协调有关职能部门及时研究解决。

  在横沥,当地建立挂点服务企业问题认领、工作例会、督办检查、问题销号、走访报告、绩效考核等“六项制度”,确保服务实效,并通过建立“问题卡”和“办结库”两本台账,推动问题第一时间得到跟进。厚街镇除挂点服务市指定的50家企业外,还以企业产值、税收、品牌等为衡量指标主动加压,增加了48家企业作为挂点服务对象。

  在企业提出的问题中,得到解决和正在落实推进中的问题占问题总数的90.1%。市镇领导针对企业提出的问题,协调多个有关部门充分调研分析,落实解决方案并全力推进,确保企业问题得到有效解决。

  松山湖曾就问题处理情况向企业发放满意度调查表。根据回收的企业服务满意度调查表,企业对领导的处理结果满意度为:非常满意57%、满意29%、基本满意14%、不满意0%。

  今年,除继续将2014年主营业务收入超2亿元的企业纳入2015年市镇两级领导挂点服务的对象外,东莞将力争上半年建立“千干扶千企”平台建设,为企业搭建一个24小时向政府反映诉求的平台。同时,通过全市重点企业服务信息化平台,对不同层次的企业提供个性化专业应用服务与数据收集服务,实现重点企业服务与经济运行监测的有效结合。

  东莞还将对大型骨干企业、大企业(集团)培育企业、总部企业的扶持政策进行优化整合,开展大型骨干企业认定工作,落实扶持政策,推动企业做大做强。同时,以问题为导向,争取出台相关政策和措施,切实解决一些较多企业反映的共性问题。

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