# 封闭式货物类项目-供应商操作手册

# 第一章:征集入围阶段

# 第1节 个人信息维护

菜单:【框架协议代办后台】-【个人信息】-【企业信息】-【供应商类型维护】

供应商在已注册为云平台供应商的基础上,申请进入框架协议,管理自身类型(产品生产厂家、产品生产厂家唯一授权供应商、委托代理商、服务类供应商)。

步骤一:根据实际情况选择对应供应商角色类型(产品生产厂家、产品生产厂家唯一授权供应商、委托代理商)。

注意:可多选供应商角色类型,但是产品生产厂家、产品生产厂家唯一授权供应商只能二选一。

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维护好个人信息后,供应商可进行新增产品和参与应标登记操作。

# 1.1 厂家授权

操作角色:生产厂家

厂家如需授权给唯一授权供应商进行投标响应等操作,需在【厂家授权】菜单中,设置唯一授权供应商。

步骤一:进入【厂家授权】菜单,点击【新增授权供应商】设置唯一授权供应商。

步骤二:点击【选择供应商】,选择需要授权的唯一授权供应商,上传授权函附件、填写授权函有效期;点击【授权采购项目】,选择对应的授权给唯一授权供应商的项目。选择完毕后点击右上方的【确定授权】,即完成对唯一授权供应商的授权。

# 第2节 管理产品

操作角色:生产厂家

# 2.1 新增产品

菜单:【框架协议代办后台】-【框采产品管理】-【我的产品】

供应商维护好个人信息后,可进行新增产品,用于响应框架协议的产品。

步骤一:在“我的产品”页面,点击【新增产品】按钮,进入新增产品详情页面。

步骤二:根据实际情况需求,选择需要新增的品目后,再选择对应的品牌、型号、版本。

注意:选择好品牌后,会自动带出品牌对应的型号,如果没有所需的型号,可以点击【自定义一个】按钮新建一个型号。

点击【自定义一个】按钮进入产品录入页面,按要求完成产品信息、产品图片、产品参数、产品详情等信息填写。

步骤三:选择好品目、品牌、型号后,点击【下一步】进入产品录入详情页面。

步骤四:在产品录入详情页面补充完善供应商的产品信息,供应商可上传多张产品图片,并设定指定的图片为主图。

步骤五:完善产品信息后,点击【保存】按钮完成产品新增操作。

# 2.2 入库产品

步骤一:产品保存成功后,产品状态为“待入库”,点击【入库管理】按钮,在弹出的页面点击【入库】按钮,完成产品入库操作。

产品入库成功后,产品为“已入库”状态。

注意:框架协议

# 第3节 参与响应登记

操作角色:生产厂家/唯一授权供应商

菜单:【框架协议代办后台】-【应标】-【应标】

在代理机构发布征集公告,同时供应商维护好个人信息(供应商类型)后,供应商可进行响应登记操作。

步骤一:供应商可在“未获取”中的“未参与项目”状态下的项目进行响应登记操作,点击【未参与项目】按钮进入应标/项目投标页面。

步骤二:查看项目信息,在报名时间内获取项目投标信息,输入联系信息(注意参与的包号,若多包都符合条件都可报名)。

步骤三:核对项目信息,信息无误后点击【确认参与】参与项目,参与成功后系统自动下载征集文件。

步骤四:报名参与成功后,包投标信息显示:已参与。

# 第4节 获取征集文件

菜单:【框架协议代办后台】-【应标】-【应标】

供应商参与响应登记完成后,供应商可获取征集文件,获取征集文件有三种方式:

第一种:在投标(响应)登记阶段,点击【确认参与】项目后系统自动获取。

第二种:在完成投标(响应)登记后,点击【获取】按钮可获取征集文件。

第三种:在完成投标(响应)登记后,依次点击【已获取采购文件】-【获取采购文件情况】-【投标】-【获取】后获取。

获取征集文件后,供应商可到投标(响应)客户端进行制作响应文件操作。

# 第5节 制作响应文件

根据110号令规定框架协议代办后台实施全流程电子化,供应商需要在投标客户端编制投标(响应)文件。特别提示:编制响应文件环节,供应商按照征集文件的规定,逐一进行响应,响应内容没有对应征集文件要求的,在评审环节将不予认可。

步骤一:双击打开投标(响应)客户端。

步骤二:选择“广东政府采购智慧云平台”输入账号密码登录:输入在电子卖场供应商注册成功的账号、密码即可登录。

步骤三:选择对应项目,点击【制作】按钮。

步骤四:开始标书响应。对资格性要求、符合性要求、价格报价进行响应。(征集文件要求不同,实际响应内容不同,根据实际响应需求填写)

(1)封面:导出word模板,按要求制作好后导出pdf格式,把对应的pdf导入到系统中。

(2)响应函:填写上对应期限与响应供应商信息后点击【保存】按钮,具体期限详情按征集文件要求。

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(3)中小企业声明函:点击【编辑】填写对应项,填写完毕后点击【保存】按钮。

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若不涉及,点击【不响应】按钮。

(4)监狱企业证明文件:可选择响应或不响应,响应需导出模板,填写完成后再导出pdf格式。

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若不涉及,点击【不响应】。

(5)残疾人福利性单位声明函:按需如实响应,点击【保存】按钮。

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若不涉及,点击【不响应】。

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(6)产品技术参数:按需如实响应产品与配件,点击【保存】按钮。

(7)响应报价表:按需如实响应填写产品与配件的报价,点击【保存】按钮。

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保存后若需要修改,可点击【编辑】按钮进行报价修改。

(8)供应商应提交的相关证明:按照征集文件要求响应,响应需导出模板,填写完成后再导入pdf格式。

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若不涉及,点击【不响应】。

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(9)商务应答表:按照征集文件要求响应,响应需导出模板,填写完成后再导入pdf格式。

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步骤五:实际响应需求填写完成之后,点击【下一环节】按钮,进入响应检查页面,根据提示判断是否完成响应及是否生成PDF文件。

步骤六:响应检查确定无误后,点击【下一环节】按钮,对响应文件进行签盖电子印章,选择招标文件,点击【介质签章】按钮,进行签盖电子印章。

步骤七:标书盖章完成后,点击【下一环节】按钮,进入标书加密页面,点击【选择】按钮选择存放文件的电脑路径,再点击【去加密】按钮,输入Key密码,点击【确认】按钮进行标书加密。

步骤八:标书加密完成后,点击【模拟解密】按钮,完成模拟解密后,标书制作完成。

步骤九:响应文件制作完成后进行标书上传;供应商可在“已获取”中找到对应参与的项目进行标书上传操作,点击【投标(响应)管理】按钮进入应标页面,进入应标页面后点击【上传标书】按钮进行上传标书。

响应文件制作完成以及标书上传完成后,等待开标,待开标日供应商参与开标,代理机构进行开标。

# 第6节 解密环节

步骤一:供应商如需修改投标联系人信息可按征集文件规定,在解密时间开始前可在系统进行修改。登录系统后进入【开标/开启投标(响应)文件】——【开标大厅】——【确认供应商信息】填写。

步骤二:开标。开标开始,点击【进入开标】。

进入到投标文件解密环节,点击【解密】,输入CA密码点击【确定】

如图显示解密成功。

步骤三:在专家评标途中,如果有征集文件或者价格需要供应商进行澄清的,专家会发起内容/价格澄清。供应商在收到通知后需要登录系统进行澄清,具体通知形式,请留意征集文件。

从【评审等候大厅】进入,选择“评审组”的项目,点击“评审等候大厅”进入评审等候大厅。

进入评审等候大厅后,点击下方的“内容/价格澄清”按钮,根据系统跳转提示进行澄清。

# 第7节 签订框架协议

菜单:【框架协议代办后台】-【框架协议代办后台管理】-【框架协议代办后台列表】

开标结束代理机构发布入围结果公告,征集人完成框架协议代办后台编辑及审查后,入围的供应商即可进行签订框架协议代办后台:

步骤一:在待签订阶段,查找“待供应商签订”状态,点击【协议签订】进入框架协议代办后台详情页面,查看框架协议代办后台详情内容。

步骤二:核对协议内容,信息无误后点击【签订】按钮,可以进行设置委托代理商或者授权自己为代理商,两种方式:

第一种:设置委托代理商方式

(1)点击【签订】按钮,选择【前往委托代理商】按钮,则进行跳转到对应委托代理商管理页面,点击【授权代理商】按钮,进入授权代理商页面

(2)进入授权代理商页面,首先点击【框架协议代办后台】选择对应的框架协议代办后台,点击【选择】按钮,进行选定框架协议代办后台;然后点击【选择代理商】按钮,进行勾选对应的代理商(可进行多选),再点击【确认】按钮

选择代理商后进行上传委托协议文件,点击【上传文件】按钮。

(3)确认授权代理商信息没有问题后,点击【提交】按钮。提交委托代理商信息后,需对应征集人确认后生效。

(4)征集人确认完成后需供应商进行协议签订,菜单:【框架协议代办后台列表】

在待签订阶段,查找“待供应商签订”状态,点击【协议签订】进入框架协议代办后台详情页面,查看框架协议代办后台详情内容。

(5)核对协议内容,信息无误后点击【签订】按钮,进行电子签章,输入电子签章密码,选择对应的电子印章方式进行盖章。签章完成确定无误后点击【保持签章】按钮

(6)签章完成,确定签章无误后点击【保持签章】按钮

第二种:设置授权自己为代理商的方式

(1)核对协议内容,信息无误后点击【签订】按钮,选择【确定】按钮,进入协议签订页面

(2)点击【签订】按钮,进行电子签章,输入电子签章密码,选择对应的电子印章方式进行盖章。签章完成确定无误后点击【保持签章】按钮进行电子签章,输入电子签章密码,选择对应的电子印章方式进行盖章。

(3)签章完成,确定签章无误后点击【保持签章】按钮

签订框架协议代办后台完成后,等待征集人签订框架协议代办后台,征集人签订框架协议代办后台完成后,进入第二阶段“合同授予阶段”。

# 第二章:合同授予阶段

# 第1节 个人信息维护

# 1.1 上架入围产品

菜单:【框架协议代办后台】-【框架产品管理】-【入围产品库】

【入围产品库】展示了所有成功入围框架协议代办后台的产品,申请唯一授权供应商、委托代理商类型的供应商可添加对应协议的入围产品作为“我的代理产品”。

步骤一:供应商在【入库产品库】中选择对应入围的产品,点击【添加】按钮,进行添加入围产品。

步骤二:供应商在【入围产品库】添加产品后,在【我的代理产品】,需进行修改价格(注意:修改的价格不可大于入围应标的价格)。

步骤三:供应商修改报价价格后,需对产品进行上架操作,点击【上架】按钮。

步骤四:产品上架后,如果需要对“已上架”的产品及逆行修改报价操作,则点击【下架】按钮,下架后产品状态变为“待上架”,即可对产品报价价格进行修改。

步骤五:供应商上架成功产品后,可在广东省框架协议代办后台电子化采购系统门户首页->【入围产品库】,选择对应商品,点击进去可查看对应商品详情。

供应商成功上架入围产品后,采购人可进行产品选购。

# 第2节 交易业务操作

# 2.1 直接选定/二次竞价确认订单

菜单:【订单管理】-【我的订单】

采购单位通过直接选定、二次竞价的项目交易方式,确认了成交供应商后,会生成订单,需要供应商对订单进行确认操作。

步骤一:供应商在【我的订单】菜单中查看“待确认”状态下的订单详情,找到对应的订单,点击【订单详情】确认订单信息无误后,点击【确认订单】按钮。

步骤二:若是订单有误,可点击【退回订单】按钮对订单进行退回操作。

步骤三:订单确认完成后,供应商需对对应订单/项目合同进行起草合同并发货操作。

# 2.2 二次竞价方式报价

菜单:【框采交易管理】-【二次竞价项目】

目前框架协议系统尚未开放货物类项目二次竞价功能,操作指引将在功能开放后同步更新。如有不便,敬请谅解!

# 2.3 起草合同

菜单:【订单管理】-【我的订单】或【合同管理】-【我的合同】

确认订单后,供应商需进行起草合同操作(供应商需起草合同才可以进行发货操作)。

步骤一:供应商在【我的订单】或者【我的合同】页面找到对应的订单合同点击【起草合同】,进入合同编辑页面。

步骤二:起草合同页面,系统自动带出合同模板,供应商需进行补充合同信息,完成编辑后点击【保存】按钮。

供应商确认合同时需要特别注意核对“合同付款方式及期限”、“采购人及供应商信息”等信息是否正确,填写合同输入框必填项内容(注意:合同履约开始时间必须大于等于合同签订时间,具体履约应当根据实际开始履约时间为准,例如:货物类直接选定的合同履约开始时间应为合同签订日期,结束时间应包含货物的质保期,售后服务期等,若无则为收货时间;服务类/工程类合同履约开始、结束时间应根据采购需求制定的服务期为准。)

步骤三:供应商补充合同信息点击【保存】按钮后,完成起草合同操作。

# 2.4 发送合同

步骤一:供应商确认合同信息无误后,点击右上方的【发送按钮】,可将合同发送至采购人进行合同确认;若合同信息需要修改,则点击右上方的【修改】按钮。

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步骤四:合同发送后,合同状态变为“已发送-待确认”。在采购单位未确认合同前,供应商也可点击【撤销】按钮,撤销已发送至采购人的合同。

# 2.5 合同签章

菜单:【框架协议代办后台】-【合同管理】-【我的合同】

# 2.5.1 线下签章

若采购人确认合同时选择合同采用线下盖章方式,则采购人供应商双方确认合同后,由供应商线下打印合同并盖章提供给采购人。

# 2.5.2 线上签章

若采购人确认合同时选择合同采用线上签章方式,需由供应商先进行签章操作。

步骤一:采购单位确认合同后,需要供应商进行签章操作,在“合同管理”中“我的合同”中,在“单位已确认”状态下的合同点击【查看合同】按钮,进入合同页面。点击【签章】按钮进行合同盖章。

步骤二:点击【签章】按钮后,输入密码,点击【确定】按钮,跳转到选择印章信息页面,可选择的信息有:一次性定位连续多页签章(可自行设置页数)、附加文字(默认为附件文字)、骑缝章,采购人按照实际情况进行选择,设置并勾选好信息后,点击【确定】按钮,如图:

①如果需要多页合同签章,可以选择一次定位连续多页签章,点击【一次定位连续多页签章】,确认盖章页面,点击【确认】按钮进入签章。

弹出印章,滑动鼠标至合同最后签字处,放置印章后,即可完成签章,若签章有误,点击印章右上角的“X”或者点击鼠标右键删除,重新进行签章。

②选择附加文字,点击【设置】按钮,弹出附加文字弹窗,根据实际情况选择,点击【确定】按钮进行签章。

弹出印章,滑动鼠标至合同最后签字处,放置印章后,即可完成签章,若签章有误,点击印章右上角的“X”或者点击鼠标右键删除,重新进行签章。

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③如果有多页,可以选择骑缝章,点击选择【骑缝章】,弹出骑缝章弹窗,根据实际情况选择,点击【确定】按钮进行签章。

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弹出印章,滑动鼠标至合同最后签字处,放置印章后,即可完成签章,若签章有误,点击印章右上角的“X”或者点击鼠标右键删除,重新进行签章。

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步骤三:供应商完成签章后,点击【发送】按钮完成签章并将合同发至采购单位。

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供应商完成合同签章后,将合同发送至采购单位,待采购单位盖章后即完成合同签署。

# 2.6 供应商发货

菜单:【订单管理】-【我的订单】

供应商确认订单-起草并发送合同后,供应商可进行发货操作(供应商需起草合同才可以进行发货操作)。

步骤一:在【我的订单】页面找到对应的订单,供应商需先完善物流信息,点击【物流信息】按钮,选择其中一种物流方式,完善物流信息。

步骤二:完善物流信息后,点击【发货】按钮确认发货。

# 2.7 供应商退货

菜单:【订单管理】-【我的退换货单】

采购人确认收货后,因商品不符合采购需求,发起了退货申请,供应商需进行同意/拒绝退换货操作。

步骤一:供应商在【我的退换货单】找到对应的退换单,点击退换单右侧的【退货信息】。

注:采购单位退换货方式有2种:供应商上门取件、物流发货。采购单位退换货原因有3个,分别是:错发、质量问题、其他。

步骤二:确认退货单信息无误后,点击右上方的【同意退货】,表示退货成功,若不同意退货,则点击右上方的【拒绝退货】。

步骤三:退货成功后,返回到退货单详情列表,退货单状态为“退换货结束”,则表示订单退货成功。

步骤四:若采购单位选择【供应商上门取件】的退换货方式,供应商则根据采购单位填写的地址上门取件;若采购单位选择【物流发货】的退换货方式,供应商需留意货物的物流信息。

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