每当被问起“为何退伍后选择来深圳当一名快递小哥”时,深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司重货收派员秦文冲总会给出同样的答案:“深圳是座可以圆梦的城市,我来深圳就是想通过奋斗实现自己的梦想。”
在深圳奋斗的5年间,秦文冲每日驾驶里程超百里,将数十公斤重的快递送到客户手中,每月完成的快递重量以吨计……他说:“我们快递小哥的工作,平凡却不平庸。”
秦文冲在装卸重货
今年,秦文冲获得了全国五一劳动奖章。“5年前,我从部队退役时好像是一张白纸。”秦文冲说,5年间,他在为大家做“美好生活创造者”的同时,也在自己的“白纸”上画出了美好的生活。
城市“摆渡人”
作为以脚步丈量深圳的城市“摆渡人”,秦文冲运输过不计其数的重货,但他印象最深刻的“快递”,却是那一支支仅几克重的核酸检测样本。
2021年,“5·21”深圳局部疫情发生,秦文冲主动站出来,承担起“前线核酸检测样本运输兵”的责任。
去年5月29日晚上,秦文冲接到通知,次日下午需要一支运输核酸检测样本的队伍,他二话没说接下了任务,并召集了4个队友。
5月30日晚上回家后,秦文冲复盘了当天的运输情况。他意识到,要尽快地完成核酸检测样本运输的任务,5个人的小队远远不够。他写下了心得与注意事项,并发在了顺丰深圳的各个群中。
次日,秦文冲打开微信,发现在好友申请一栏出现了近30个“小红点”。每个来加秦文冲好友的快递小哥都来自公司不同的分部,他们表达的意愿却是一样的:“文冲兄,看了你的经历我很感动,我也想加入到抗疫一线来!”
这支抗疫小分队奋战在各个“战场”近1个月,人数从最初的5人,增加到后来的66人,完成了200多万份核酸检测样本的运输任务。
2022年,深圳再次出现疫情,秦文冲又一次带领抗疫小分队踏上了长达12天的逆行抗疫之路。
累计达38人的运输队,每天与时间赛跑,足迹遍及深圳的宝安西乡、松岗,龙岗平湖以及坪山等地的核酸采样点。平均每天工作时长超16小时,行驶里程20余万公里,运送核酸检测样本超400万份。
无悔追梦者
在深圳,秦文冲早已是顺丰小哥中的名人。
2018年某日,像往常一样开车去派件的秦文冲,从后视镜里看到了惊心动魄的一幕:一辆大货车将一名外卖小哥撞飞了。看见外卖小哥重重地摔在路边,秦文冲只有一个念头——救人要紧。
秦文冲在装卸重货
他赶紧停好车,并拨打了110和120急救电话。“当时现场围了许多人,一片混乱。”秦文冲说,为了不影响交通,他立即设好路障、分散人流,并拿出雨伞帮受伤的小哥挡雨。等把受伤的外卖小哥送上救护车再赶到客户所在地时,已经超过了原本的约定时间。他正打算道歉,客户却递来了热茶和干毛巾,对他说:“我都看见了,你真棒。”
乐于助人的品格让秦文冲受到欢迎,而踏实肯干的服务精神则是让秦文冲将快递工作经营得越来越好的秘诀。他能记住所有客户的车牌,曾帮汽车爆胎的客户换轮胎,送电视上门时顺道帮忙安装……从业5年,秦文冲保持了零客诉的成绩。
“在深圳这座日新月异的城市里,送快递也要不停地学习知识,让自己跟得上这座城市的脚步。”秦文冲总是利用休息时间,不断充实自己。他说,如今的快递都是科技快递,几乎全流程都是智能操作,而且大城市里遇到的情况更多变,需要快递小哥掌握各种各样的职业技能并丰富自己的业务知识。
近半年来,秦文冲每天驾驶里程数都在一百公里以上。他希望凭借自己的努力,和深圳这座他挥洒青春热血的城市同频成长,让自己和家人的生活更美好,也为城市建设贡献一份力量。
(记者/许宁宁 图/张迪)
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