南方日报：拓大帮扶范围 织密互助网络

江门市蓬江区环市街道天福社区退役军人服务站工作人员上门慰问退役军人。蓬江区环市街道天福社区退役军人服务站供图

　　“泉叔，最近身体怎么样？家里一切还好吗？”近日，蓬江区天福社区党员退役军人何仁彬和何耀洪一起来到退役军人陈泉（化名）的公租房中，了解陈泉的生活情况。

　　自今年江门市开展退役军人党员结对帮扶以来，蓬江区环市街道天福社区以“1+2+N”模式布局，以“1”张帮扶网布局，利用退役军人党员、企业团体的“2”股力量，对社区“N”个结对模块进行帮扶。

　　目前，该社区已经成功配对19对，根据互助关系划分为4个关系模块。在做好4个关系模块的帮扶工作的前提下，天福社区将利用模块延伸，开拓更多结对模块。

　　“我们的计划是通过社区‘穿针引线’，最终将所有关系模块融合成一张退役军人互帮互助的网络，实现社区退役军人共同进步的格局。”蓬江区退役军人事务局有关负责人介绍。

　　协商调解▶▶退役军人服务站为民解难题

　　最近，60多岁的退役军人江伯来到天福社区退役军人服务站，神情焦急。服务站专干吕慕冰热情招呼老人坐下。江伯便说出自己的困难。

　　原来，江伯家楼下最近新开一家早餐店，每天早上四五时开始营业，噪音把江伯的老伴惊醒。因为没有得到足够休息，江伯老伴的身体越来越差。江伯多次尝试与早餐店协商无果，最后来到服务站求助。

　　于是，吕慕冰多次在早上4时多监测江伯楼下早餐店噪音情况。发现情况属实后，吕慕冰与早餐店多次进行协商调解，并把相关情况向城管等相关部门反映。经过相关部门的处理，江伯的问题得到解决。

　　今年，江门市深入开展举行“手拉手·帮战友”退役军人党员结对帮扶活动。在前期已建立服务站的基础上，天福社区摸排分析，梳理出第一批结对对象，选定5对结对典型与14对常态化结对子。

　　“党员结对仅仅只是开始！”环市街道退役军人服务站站长刘发民介绍，“在帮扶前期，我们为了让结对双方顺利对接、尽快熟悉，安排社区人员协助双方碰面。”日常工作中，社区也不断发挥催化作用，定期开展社区的节日活动、志愿活动等，邀请结对双方共同参加，增加碰面机会，使双方沟通更紧密。

　　织密网络▶▶“1+2+N”模式开展帮扶接力

　　“在退役军人党员结对帮扶工作开展中，我们创新引入‘关系模块’概念，将19对结对分为4个关系模块。”刘发民拿着天福社区结对帮扶示意图介绍，“在这个过程中，我们打破了‘单线帮扶’模式，每位退役军人既可以是帮扶者，也可以是受助者。”

　　在天福社区，不少退役军人退伍后选择自主创业。创业过程中没有经验，缺乏渠道怎么办？退役军人企业家温运康作为有经验的创业者，经常与邓茂强、谢思浓、梁健源等多位创业者分享经验，对接资源。

　　受助者谢思浓同样也是帮扶者。面对下岗无业、患有慢性疾病的困难退役军人黎永浓，他不仅助力解决其经济困难，并经常与之谈心，鼓励浓伯积极生活。

　　作为街道退役军人服务站站长，刘发民积极发挥带头作用，为战友们“帮思想”“帮解难”“帮健康”。52岁的陈志（化名）出现健康问题不能干重活，母亲患心脏病，女儿正在读书，家庭开支只能靠他3000元的月薪勉强维持。为了解决陈志生活上的困难，刘发民主动与陈志沟通，为他申请帮扶。同时，链接社会上退役军人热心企业家——江门市四川商会党支部书记伍剑平，为他解决生活上的困难。

　　一来二往，陈志与刘发民、伍剑平成了朋友。“现在，陈志身边的战友遇到生活上的困难，有怎样的诉求，都会通过陈志联系上我们的服务站。”刘发民说，“通过一个帮一个的方式，我们不断将正能量传递。”

　　链接资源▶▶帮扶范围拓宽至所有居民

　　“他患病后，经常发脾气，还不配合治疗。”退役军人高庆（化名）的妻子华姨与米飞龙倾诉。在天福社区结对帮扶会议上，曾在武警部队政治部工作多年的退役军人米飞龙，得知高庆的情况，决定以“帮思想”的方式，带他走出低落情绪，积极面对生活。

　　高庆于1996年在武警部队转业到江门市公安局，在工作岗位上兢兢业业，在生活中热心参加社区志愿活动。在2019年退休后不到1个月，他中风入院，半身瘫痪无法说话。面对突如其来的变故，他丧失的不仅是自理能力，更多的是对生活的信心。

　　“我们到他家走访慰问时，他情绪十分激动，无奈说不了话身体动不了，眼泪一直在眼眶打转。”吕慕冰说道。

　　为真正帮助高庆走出“心理关”，米飞龙不仅加强与社区的沟通，并单独向华姨了解高庆的最新情况，以朋友、战友的方式鼓励他积极治疗。

　　除了战友之间互相帮助，天福社区还积极收集困难居民情况，拓宽退役军人党员结对帮扶范围，鼓励退役军人与辖区内困难居民结对。

　　今年还在上学的蔡小君（化名）是一名孤儿，父母已去世，家中只有70多岁的外公外婆。尽管学费、生活费等有政策扶持，但由于缺乏课后辅导学习，小君的学习成绩一直无法提高。

　　在了解小君的情况后，退役军人邓茂强主动与小君结对帮扶。“我可以为小君对接课后辅导班的学习资源。”邓茂强说，“目前我已与小君和她的外公外婆建立联系。他们生活中遇到任何困难，我们也可以第一时间提供支持。”

　　（记者/张泳渝）