中国双拥杂志：珠海市军休中心 真诚服务让军休干部幸福多多

　　广东省珠海市军休中心把党史学习教育与为军休干部办实事办好事紧密结合，以深入推进退役军人服务保障改革创新“五大工程”中的“凝聚暖心工程”和“先锋示范工程”为抓手，积极回应服务对象关切，主动为军休干部送温暖、解难题、办实事。一项项关爱措施，一次次深情服务，军休干部们说： “你们的真诚服务让我们幸福更多。”

常态化的联系制度不间断。

　　常态联系全覆盖 ， 提升服务质量。为加强与军休干部的密切联系，军休中心不断完善“挂点联系+日常走访+重大节日慰问+住院探望+社工服务”相结合的常态化联系军休干部制度，对在珠军休干部每月问候不少于1次、每年上门走访不少于1-2次、重点服务对象每年上门走访不少于2次，落实到中心班子成员和每位工作人员，实现全覆盖。仅今年一季度，军休中心就入户走访慰问军休干部163人次，探望患病军休干部19人次，电话联系军休干部超过1500人次，发放慰问金6.15万元，发放元旦、春节和日常走访慰问品合计26.22万元。

　　异地探访慰问， 情暖军休干部。为更好地落实军休干部“两个待遇”，规范异地探访活动，让常住外地的军休干部感受到组织的温暖和关爱，军休中心制定了异地探访军休干部办法，对移交安置中心后仍长期居住在珠海市外的军休干部、退休士官安排异地探访，日常安排专人定期联系，及时掌握每个人的健康和生活等情况。王兴诚是原广州军区副营职参谋，1986年6月退休，2001年11月移交珠海安置，身患癌症在湖北省中西医结合医院治疗。4月7日，军休中心副主任朱治平带领综合部、高新站一行4人，前往湖北武汉看望军休干部王兴诚。探视小组抵达后，第一时间约见王老的配偶宋阿姨，转达市退役军人事务局和军休中心领导的问候。第二天上午，又前往医院探望王老，表达组织的关怀与慰问。一声声问候、一句句宽慰，让军休干部和家属深受感动。

　　在常态化联系的同时，军休中心也把政策送上门，为军休干部开展政策讲解宣传、实地调研、答疑解惑、政策落实等工作。同时，建立联系工作台账和特殊军休干部社工服务个案库，完善动态信息数据库，为军休干部提供多元化、个性化、精细化服务。

　　改善居住条件， 打造温馨家园。随着军休干部年龄逐渐增大，发病率也逐年攀升，改善居住条件的需求越来越迫切。珠海市退役军人事务局和军休中心在现行政策条件下探索多方筹措资源、申报老旧小区改造、零星修缮等不同方式，尽力改善基础设施，提升军休干部居住条件。军休中心克服新冠肺炎疫情造成的影响，完成高新区服务站军休干部大院住宅楼4部电梯的加装工作。同步协调高新区政府投入200余万元，为高新区服务站军休干部大院修整道路、铺设草坪、修建凉亭，使院内环境焕然一新。

　　搭建正能量平台，传承红色基因。 军休中心成立了军休干部志愿服务队，通过设立军休干部党员先锋岗、开展爱国主义国防教育宣传课堂、开展关爱孤儿送温暖活动、参与疫情防控和捐款捐物、深入社区双报到党员志愿服务活动等方式，积极引导军休干部开展常态化志愿服务。同时成立军休干部讲师团，收集、学习军休干部英模事迹，讲述红色故事，助力思想道德文化建设。