移交安置网上“一站式”服务、应急救助网上申报快速拨付、政务办公“一网打尽”……广东省探索为退役军人事务工作加载“数据链”,让服务实现信息化全覆盖,精准、高效、快捷的服务为老兵增添幸福感。
数据是实现资源共享的重要途径。广东省退役军人事务厅工作人员告诉笔者,他们通过建设退役军人主题库,搭建综合管理平台和“互联网+退役军人服务”平台,推动数据在公共服务、综合管理、政务办公等领域实现系统内部和政府部门间共享融合和创新应用,助推服务保障质效提升。
数据多跑路,个人少跑腿。广东退役军人主题库在内部汇聚退役军人事务部门信息系统数据,在外部打破部门和地域限制,获取公安、民政、人社、农业农村、卫健等10个省直部门共71类信息,通过数据共享,让退役军人办事更便捷。退役军人返乡后,登录平台“一站式”服务系统,入户恢复户口、社会保险关系转入、预备役登记等六个事项“一键搞定”,退役军人跑动次数从7次减少到最多3次,处理时长从23.3天减少到平均12天,所需办理材料从21份优化为10份。退役军人中职报考,进入就业创业系统,通过调取主题库的信息数据,所需填报事项从22项减少到2项,不仅如此,线上审核确认后,报名核准通知书即可邮寄到家。2020年,已有5000多名退役军人享受到“一站式”移交安置、中职报名免跑动等服务。
数据多跑路,服务更精准。退役军人主题库对接走访慰问系统、应急救助资金申请系统,为精准开展走访活动、精准化救助困难退役军人提供了基础、翔实的数据支撑。退役军人申领应急救助资金时,信息填报项从21项减少到10项,资金申请、审批、发放业务实现闭环。
数据多跑路,效率成倍增。针对传统会议组织周期长、纸质办公时效慢等情况,他们在“一库两平台”基础上,搭建省市两级视频会议系统,实现从部署到会议召开用时压缩至4小时。开通省市县三级公文交换平台,嵌入“粤政易”移动政务办公平台,实现5秒快速搭建从省到村五级政务微信群、视频会议群,及时应对紧急突发事件,推动退役军人事务系统五级行政机构业务联动和信息共享。
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