6月15日至16日,广东省退役军人服务中心(站)2020年度星级示范创建方案汇报会在广州举行。南方+记者从会上获悉,广东将评选一批星级退役军人服务中心(站),年底将对首批星级退役军人服务中心(站)进行集中授牌,通过星级创建、树立标杆,发挥星级示范点的展示宣传、交流学习作用,以点带面、全面推进,提升全省退役军人服务中心(站)的服务水平。
广东省退役军人服务中心(站)2020年度星级示范创建方案汇报会活动现场。
按“一核一带一区”设分场
本次汇报会根据广东各地区之间存在的发展差异,以及退役军人服务工作各自特色,按照“一核一带一区”区域划分,设置了北部生态发展区分场、沿海经济带分场、珠三角核心区分场,通过分区域树标杆,推动提升全省退役军人服务中心(站)能力。
汇报会上,21个地级以上市退役军人事务局相继展现各自的创建方案。先进的创建理念、具体化的创建目标、可操作性强的创建举措、突出的创建亮点,得到了现场评委的认可。
北部生态发展区分场上,清远提出“升级关爱退役军人惠军套餐”。目前,清远已联合银行业、保险业、通信运营业、广电运营业等推出“惠军套餐”,在此基础上,整合快递、超市、房地产、民营医院、民营学校等社会资源,参与退役军人服务保障。
沿海经济带分场上,揭阳提出将在全市各县(市、区)退役军人服务中心全部设立法律援助站(室),与司法部门或第三方律师事务所合作,派驻专业律师开展免费律师坐班咨询和援助;乡镇(街道)退役军人服务站主动对接当地法律资源和人民调解室,为退役军人提供法律咨询、调解。
珠三角核心区分场上,深圳提出高起点打造帮扶援助“暖心行动”,整合撬动2000万帮扶资金,推行30余项关爱退役军人的帮扶举措。例如,开展“送医送药进家门”项目,为辖区重点优抚对象开展免费体检、义诊服务;开展困难帮扶“微心愿”项目,通过“退役军人派单、服务机构领单、社会力量接单”的精细服务模式,解决退役军人的急难事。
“听了这么多市的创建方案汇报,获益匪浅,这是一个学习先进经验和做法的契机。”一名参会代表说,通过了解其他市的示范创建方案,他们也进行了总结,汇报会后,他们会将学到的好做法用到实际工作中,争创星级服务中心(站),为广大退役军人提供优质服务。
汇报会上评委提问。
一参会代表在认真做笔记。
每3年开展一次省级星级考评
据了解,本次汇报会后,广东的县(市、区)退役军人服务中心将按照所在市的示范创建方案,制定具体实施方案,落实各项创建工作。11月下旬,同区域内的地级以上市通过实地交叉检查方式进行互评。12月下旬,广东将召开全省工作现场推进会,通过参观交流,总结推广先进经验和做法。同时,对本年度评选出的第一批星级退役军人服务中心(站)进行集中授牌。
星级评选是否“一评定终生”?广东省退役军人服务中心负责人表示,广东建立了动态管理机制,每3年组织开展一次省级星级示范创建考评活动,坚持能进能出,保证县(市、区)退役军人服务中心通过星级示范创建实现“服务平台体系化、服务手段信息化、服务模式多元化、服务管理规范化、服务队伍专业化”,乡镇(街道)退役军人服务站实现“有人员办事、有条件办事、有能力办事、有具体任务、有工作台账”,从而推动服务工作上台阶,更好为退役军人服务。
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