南方都市报：广东设立退役军人专属人身意外险，每年约2.5万人免费获保障

　　6月12日，戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害公益保险在广东全面实施。“仁军保”不用参保退役军人出钱，不用个人办理，覆盖2020到2022年自主就业退役士兵和政府安排工作退役士兵，每年约2.5万名退役士兵获得保障。

“仁军保”总保额20亿元。

　　广东省退役军人事务厅与中国人寿保险股份有限公司广东省分公司、深圳市分公司于当天举办了戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害保险合作框架协议签约仪式。据了解，此次合作是在全国范围内率先探索引入商业保险保障退役军人，保险由广东国寿全额免费赠送。

　　针对当年度退役士兵，“仁军保”提供专门就人身意外伤害保险的专属方案，并提供三项保障，与社保形成互为补充。该人身意外伤害保险免费赠送人均最高79000元风险保障，包括意外导致身故或伤残5万元/人，意外导致门（急）诊或导致住院治疗2万元/人，意外导致住院津贴50元/天/人（最高180天/年）保障。

　　广东省退役军人事务厅副厅长李克强指出，各地级以上市退役军人事务局作为投保人，每年分期分批为退役士兵办理投保工作。要按照协议框架，及时高效沟通，认真做好退役士兵报到、收集名单、规范程序等工作，确保工作有力有序推进。在退役士兵报到时，要向他们详细介绍“仁军保”有关情况，特别是讲清楚办理程序、保单金额、生效时间、保障期间、受理流程等，提供具体的办事指引，并尽快与当地人寿保险公司签订团体保单，让保险保障真正落地，让退役士兵尽早受益。

　　据悉，此次为退役军人及军属量身定做“仁军保”民生保障品牌，旨在补充军人退役回到地方后就业初期的社会保障，为退役军人提供优先、优质、优惠服务，实施“1+3+1+N合作计划”，即“一个公益活动”+“3项增值服务”+“1项优先”+“N种合作模式”，逐步开展退役安置和就业创业服务、优待抚恤、双拥活动，传承红色基因等综合金融服务模式。

戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害保险合作框架协议签约仪式。

　　理赔服务指引：

　　1.理赔流程

　　2.理赔报案

　　参保人当发生保险事故后，按照以下方式进行报案：24小时内致电统一客服热线95519，或各地区政保服务专员进行报案，公司将为您提供报案、理赔一站式服务。

　　3.索赔资料提交途径

　　方式一：联系驻点政保服务专员派人收取理赔资料；

　　方式二：直接将理赔资料交到任何就近的中国人寿营业网点。

　　4.索赔结果查询

　　方式一：通过全国24小时客服热线95519电话查询；

　　方式二：通过驻点政保服务专员咨询。

　　5.索赔所需提供资料

　　理赔申请书（理赔委托书）、身份证复印件、银行卡复印件、二级以上(含二级)医院门诊病历、出院小结、公安事故证明等其他补充资料。

　　6.理赔绿色通道

　　中国人寿各市分支机构设立“军人优先”专门窗口，开通绿色通道；建立3000人以上“仁军保”专职服务队伍，提供承保、理赔、咨询，投诉一系列服务；1万元以内、材料齐全无需调查的理赔案件，5个工作日内处理完毕。

　　（记者 莫郅骅 通讯员 叶婷婷 图片：通讯员提供）