南方+：“我们要守护的，是身后120名病人的安全！”

　　“荣军二区是医院防控工作的重点，必须严防死守，不容有失！”广东省第二荣军医院新型冠状病毒感染的肺炎防治工作领导小组（下称“领导小组”）一声令下，荣军二区马上进入了应急状态。

　　层层把关，严格落实

　　“荣军二区患者一旦发生感染，后果不堪设想！”由于荣军二区收治精神病患者120位，人员繁多，大部分病人自理能力和表达诉求的能力较为薄弱，不能及时反映自己的身体情况。加之病人长期服用药物，自身免疫力大幅下降。与普通人相比，他们感染的风险极高。1月24日，领导小组决定在荣军二区实施封闭式防控措施，并定期由督查小组进行督查，切实保障住院患者的健康安全。

督查小组对荣军二区防疫工作进行督查

　　从根源入手，隔绝传染源

　　“外面的人进来，就有可能携带外来的病菌甚至病毒，给病区带来巨大的风险”，这是荣军二区防控工作的风险点。1月24日起，根据领导小组的部署，荣军二区暂停家属探视，谢绝一切外来人员进入病区；同时，禁止病人外出劳动，如非紧急必要，不带病人外出检查。从病毒感染的根源入手，坚决做到“病人尽量不外出，除工作人员外的其他人员尽量不进来，进来必检查”，最大程度地隔绝外界传染源，降低感染风险。

　　加强消毒，全方位保障人员安全

　　荣军二区每天定时对医护办公室、走廊、饭堂进行地面消毒，饭堂进行紫外线消毒，物表消毒由从前约每周一次改为每天一次，特别加强了门把手等病人接触频繁的地方。

荣军二区一楼大厅喷雾消毒

荣军二区医护人员在科室会议上学习消毒工作

　　针对消毒工作，科内多次强调和学习，要求个人消毒和环境消毒步调要一致，提高防护意识。

护士长对护工和清洁员进行培训

荣军二区对清洁员进行医疗废物处理及终末消毒的培训

　　“比起刚开始的时候，护工和清洁员的消毒工作规范了很多。”经过三轮专门的培训，护工和清洁员的消毒意识和消毒工作质量明显提升，得到了医护人员和医院督查小组的认可。

　　加强监测，及时掌握病区情况

　　“要保障病人的健康，首先要确保我们自身的健康。”自暂停外界探视后，工作人员成了荣军二区与外界的唯一联系。为了进一步保障住院患者的安全，荣军二区设置了工作人员发热登记表，规定上班人员入病区前测体温，如有发热，必须及时报告科主任和护士长，调整班次。此外，荣军二区也加强了病区人员的体温监测，由以前每日一次改为每日两次，上、下午各一次，及时掌握病区情况。

荣军二区工作人员实行严密的准入制度

　　情绪疏导，避免恐慌

　　由于疫情的影响，荣军二区决定禁止病人外出，不允许病人请假回家。部分病人难以接受，情绪逐渐变得焦躁，病区内弥漫着紧张和不安的气氛。

　　“刚开始的时候，有部分病人情绪很不稳定，甚至威胁医护人员，如果不让他们回家就自杀。”护士长回忆起制度刚落实时的情景，医护人员敏锐地感知到，突如其来的禁止外出和探视制度，触发了他们的恐慌和焦虑情绪。

　　“不能让这些不良情绪在病区内进一步扩大！”于是医护人员决定两手抓，一边对情绪不稳定的患者进行心理辅导和情绪疏导，让他们明白制度实施的目的；一边加强监护和约束，预防事态严重化。直到现在，病区内的患者普遍情绪已经恢复平稳。除此之外，精神科也计划在本周内对患者展开宣教，让患者科学认知疫情，避免恐慌。

　　排除万难，全力以赴

　　疫情突然爆发，荣军二区迅速响应，力求做好每一项防控工作。但在这个过程中，也遇到了不少困难，考验着荣军二区的每一位工作人员。

　　物业人员不足——思想动员，共同奋斗

　　春节前，荣军二区的护工和清洁员都各有一名离开了医院，物业人员本就紧缺。随着疫情的爆发，护工和清洁员也加入了防控队伍，消毒工作量增加。为完成疫情防控工作，护工和清洁员只能长时间连续上班，不少工作人员都表现出疲态。

　　“我特别能理解他们的难处，连轴转的工作，除了日常的照料，还要加强各种消毒和防护工作，真的很辛苦。”谈起护工和清洁员的工作，护士长发出感叹。针对物业人员不足的问题，荣军二区积极向医院上报了情况，也一直在跟物业公司争取；同时，做好护工和清洁员的思想工作，动员他们继续坚持，共渡时艰。“我们不能有一丝松懈，特殊时期，大家要互相理解，互相支持！”将心比心，共同奋斗，才能做好荣军二区疫情防控工作。

　　病人家属误解——安抚情绪，争取理解

　　“我们年三十开始暂停探视，还没来得及通知家属。年初二就有一位家属不能理解我们的举措，要强行探视，还追着我们医护人员打。”部分家属不能理解医院采取的疫情防控措施，给医护人员带来了困扰。

　　“我们的医护人员被误解了，被打了，但是他们并没有生气，反而很耐心地向家属解释，安抚家属的情绪。”事情发生后，荣军二区迅速反应，上报医院。对此，社工科提出应对病人家属做好情绪疏导工作，避免引起恐慌。随后与荣军二区合作筛选出重点家属，主动打电话进行解释和安抚，对于其他家属则通过短信告知他们疫情期间暂停探视。一系列的举措之后，收获了家属们的理解。之前强行探视的家属理解了医院的防疫措施后，也向医护人员表示了歉意。

　　办法总比困难多，面对疫情，荣军二区全体工作人员决心排除万难，全力以赴，务必要做好疫情防控工作！

　　“疫情面前，我们不退缩”

　　临近春节，排班工作早已做好，回乡人员也早已离开。但疫情的爆发，打乱了所有人的休假计划。由于疫情防控的需要，荣军二区全体医护人员取消了休假，积极响应医院的号召，坚守岗位。其中，不少医护人员更是冲锋在前，勇于担当。

荣军二区医护人员积极响应医院号召

　　“我们没有那么伟大，但是疫情面前，我们不退缩！”

　　荣军二区谭燕冰护士，疫情发生后，主动要求加班。连续上了一个星期的日班后，紧接着又上了一个星期的夜班，只为了腾出一点时间，让别的护士累了能够多休息，保持战斗力。

　　本来要上夜班的护士因刚从家乡回来，按规定居家隔离。李彩琼护士在坚守自己的排班后，在确保自身身体状况良好的前提下，更主动承担了该护士的排班。虽然疲劳，但她并没有任何怨言。

　　年初二被家属误解和追打的姚建新主任，事发后并没有埋怨家属和病人，除了当面跟家属展开解释工作外，还积极寻求各方协助，上报医院，主动联系当地社工局，寻求村委帮助，给当事家属做好解释工作，消除家属对医院的误解。

　　“我们不怕苦，不怕累，因为我们要守护的，是身后120名病人的安全！”面对疫情，荣军二区全体工作人员不畏困难，上下一心，听从医院指挥，勇担职责，誓要打赢这场疫情阻击战！