中山市三角镇开设“您说我办”服务专区 打造暖心“退役军人之家”

　　目前，中山市三角镇有退役军人1273人。为帮助退役军人更好解决业务办理、政策解读、权益维护等方面的难题，11月6日，中山三角镇在退役军人服务中心大厅设立“您说我办”服务专区，向退役军人提供贴心服务，推动“退役军人之家”建设扎实开展。

三角镇公共服务办负责人向老兵介绍“您说我办”服务专区

　　您说我办，做退役军人贴心人

　　三角镇退役军人服务中心始终把退役军人的冷暖放在心上，努力打造一支政治强、业务精、作风硬的服务队伍。创新服务方式，深入开展“一站式”“亲自上门”服务，切实转变工作作风，提升服务质量。设立“您说我办”服务专员，提供精准服务，着力破解退役军人办事难问题。坚持弘扬正能量，积极打造三角爱国教育基地，邀请老兵做爱国教育宣传员，进一步提升退役军人的自豪感、荣誉感。

　　帮困解难，做退役军人跑腿人

　　“您说我办”服务专区直接承办退役军人各项业务，中心工作人员主动联同各村（居）退役军人服务站，上门为行动不便退役军人办理所需业务，大大减少退役军人上门数量和缩短等待办结时间。进一步健全沟通联系和帮扶解困机制，切实保障困难退役军人的基本生活。今年以来，三角镇退役军人服务中心共帮助退役军人办理档案信息、优抚卡和公交卡、申请困难救助金等事项177项，成功申请救助金额超过14.4万元。

　　维护权益，做退役军人代言人

　　建立政策和法律沟通桥梁，依法维护退役军人合法权益，让退役军人服务中心变成退役军人们的代言人。一是加强思想政治教育，主动回应合法合理诉求，帮助退役士兵解决现实困难。二是加强沟通协调，有效整合司法资源，邀请政府法律顾问为老兵们解读法律问题，主动向退役军人提供法律援助。三是加强学习提升，安排村(居）退役军人服务站专职人员到该中心轮岗值班，通过现学现教，全面提升工作人员的政策解读及宣传能力。

优抚对象送锦旗感谢工作人员协助申请危房改造项目