江门江海区局聚焦“1+5模式” 着力维护全区退役军人合法权益

　　江门江海区退役军人事务局挂牌成立以来，始终坚持思想政治引领，始终坚持以退役军人为中心，始终坚持把维护退役军人合法权益作为重要任务，聚焦“1根红线+5个落实”，以思想政治引领为红线，以“五落实”突出抓好讲政治、保权益、优服务等重要内容，着力维护全区广大退役军人的合法权益，不断增强退役军人的荣誉感归属感获得感。

　　以思想政治引领为“红线”

　　认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强党史国史军史和省、市、区情教育，引导退役军人树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。强化典型宣传，扎实开展“最美退役军人”“最美双拥人物(集体）评选学习宣传等活动，大力宣传退役军人投身创业创新实践典型事迹，引导大家离军不离党、退役不褪色、转业不转志。打造江海特色英烈网和英烈展馆，营造尊崇英雄、缅怀先烈的良好风尚，激励广大退役军人扬帆新征程、建功新时代。

　　落实服务管理，积极推行服务“一站式”

　　全面建成“一中心两站”退役军人三级服务保障体系，挂牌成立区退役军人管理服务中心、站66个，积极打造“老兵之家”服务全区退役军人，实现退役军人服务体系建设全覆盖。强化服务管理，优化服务，积极推行“一站式”服务、“一门式”办理，创建“一站式”服务窗口，做好政策咨询、走访慰问、帮扶解困、权益维护等工作，将接收报到、预备役登记、社保关系转接、党员关系转接手续统一纳入区服务中心办理，确保退役军人事项“随到随办”、“一次办成”、“一次办好”，让退役军人少跑路，解决“回家”最后一公里的问题。

　　落实保障维权，做好接访接待的“好门户”

　　发挥区退役军人服务中心和各街道服务站的职能作用，用心用情做好退役军人来访接待工作。认真梳理合理诉求，及时解决落实到位，对超出政策范围的，认真做好解释工作。坚持以退役军人为中心，协助落实各项优抚保障待遇，积极稳妥推进部分退役士兵保险接续工作，采取建立工作台账、跟踪督办和动态管理等措施开展接待接访工作。一年来，全区三级服务中心（站）接待来访来电836批次、890人次。建立一周一排查、一月一统计、一季一汇报的矛盾排查工作机制，对全区19名重点人员跟踪落实，季度动态更新。开展信访积案化解专项工作，下大气力解决一批历史遗留问题，成功化解退役军人信访积案，在全市推广工作经验。

　　落实优待政策，及时兑现退役军人“红福利”

　　严格按照要求，落实优待政策，提升抚恤优待保障水平，及时兑现落实优抚安置等各方面待遇，每月按时发放各类优抚资金，为困难重点优抚对象及时报销医疗费。刚性落实退役军人住房、医疗、养老、农保、临时救助、抚恤优待等方面的政策，构建社会化拥军大格局让退役军人享受更多优惠措施，优先保障好困难退役军人的基本生活，让每一名退役军人都切身感受到党和政府的温暖。一季度，共为843名重点优抚对象发放补助款165.41万元，另为重点优抚对象发放物价补贴3次达30.38万元，报销医疗费用5人3.337万元，优抚政策兑现率100%。

服务对象送上锦旗

　　落实困难帮扶，开启智慧关爱模式精准“解三难”

　　深入了解辖区退役军人情况，及时给予困难对象帮扶援助，构建“互联网+慈善+社会化拥军”智慧帮扶模式，设立关爱退役军人专项基金，与民政局、慈善会和工商银行高新支行跨界合作的关爱困难退役军人“解决三难、办好三事”慈善线上募捐项目在“融e购”平台上线运营，所筹集的资金用于退役军人“解三难”。去年以来全区“解三难”帮扶106人，发放补助资金43万元，切实解决困难退役军人实际问题。

　　落实法律拥军，率先打造法律拥军“全覆盖”

　　一是率先在全市推行司法救助机制，并整合退役军人事务局、检察院、法院、司法局、公安分局职能和资源，在全市首创法律拥军全覆盖的“江海模式”，为退役军人提供常态化、长效化的法律援助服务。二是率先在全市建立法律拥军联席会议制度，定期沟通信息、解决问题、总结经验。三是率先在全市挂牌建立区退役军人服务中心法律援助站，现场派驻律师参与接访、协调，推动街道、村（社区）服务站健全线下法律咨询服务。去年以来，共接受法律咨询10人次，受理首例退役军人法律援助个案。