近年来，广东省认真贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，高度重视改善人民群众用能工作，将提升“获得电力”服务水平作为优化营商环境的重要抓手，省能源局积极推动“获得电力”便利化改革，不断优化用电营商环境，助力经济社会高质量发展。

　　2021年1月21日，刘文胜副局长出席了南方电网公司在广州举办的优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会。南方电网公司发布了优化用电营商环境三年行动服务举措，并宣布“南网在线”智慧营业厅上线。“南网在线”上线实现了南方电网五省区客户用电报装“一键直达”，刷脸即能办电，将加快推进数字电网建设，努力解放用户、建设现代供电服务体系，畅通供给需求、促进均等服务，满足人民美好生活的能源电力需要。

　　2021年1月27日，刘文胜副局长出席国家能源局南方监管局召开的2020年度南方三省（区）供电监管工作暨“获得电力”满意度调查发布会，并在会上介绍了广东省落实“三零”“三省”服务，制定专项行动计划、简化办电报装审批流程、组织开展“获得电力”评估等有关工作情况，强调广东将始终坚持高标站位，加强部门协同、政企联动、省市互动，不折不扣推动国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》各项工作落地见效。