为更好地倾听群众诉求，合理解决群众提出的问题和困难，日前，县委书记范志益到县信访局开展群众接访活动。 

　　接访过程中，范志益认真倾听群众提出的诉求、询问群众在生活生产中遇到的困难，并听取参会部门相关负责人对群众诉求事件的情况汇报，对群众诉求事件进行全方位的了解，与参会部门相关负责人进行商讨，给出解决的具体措施。 

　　惠州市龙城街道花围村樟山村民小组的村民反映，由于新建楼盘的施工，每逢下雨就出现积水成涝现象，造成农田排水受阻，水稻、花生等作物受浸，导致无法耕种，希望帮助解决排水问题。听取了群众的诉求后，范志益要求，县住建局、龙城街道办等部门和单位要马上进行现场核查与调研，了解具体情况后尽快帮助村民建设排水设施，解决下雨积水问题，保障村民顺利耕种生产。 

　　龙城街道太平新路的商户反映，太平新路中间护栏易造成交通堵塞，也导致各门店生意一落千丈，希望拆除太平新路中间护栏。范志益指出，护栏的建设对规范太平新路城市管理、维护车辆交通安全、引导群众文明出行都起着积极的作用。县住建局、公安局等有关部门要对护栏的设置是否规范、护栏开口是否合理、斑马线是否明显、车辆停放是否人性化等问题进行详细了解，对商户反映的问题要统一收集整理，将护栏的建设规范化、合理化。 

　　范志益指出，群众利益无小事，各有关部门要多站在群众角度想事情，听民声、汇民意，多为群众谋福祉。对于群众反映的各类问题，有关部门要多听、多想，切实为群众的合理诉求提供解决方法，为人民群众排忧解难。